本网讯(江西机场集团:许芳莉报道)8月31日,为期62天的暑运正式落下帷幕。暑运期间,江西机场集团保障运输航班2.6万架次,旅客吞吐量340.7万人次,所辖机场屡创佳绩。新线路激活新资源、新产品解锁新玩法、新服务保障新体验......这个夏天,以创新升级“穿针”,于旅客需求处“引线”,江西机场集团服务地区经济发展、助力人民群众美好出行“针脚”越织越密。
优化布局:提升航空运输硬实力
“航空主业要突破思维定式,强化市场开发的“点、线、网”系统性布局,要善于作为,更好地服务区域经济社会发展。”今年八月,江西机场集团在发展研讨会上明确指出。
8月7日,随着一架空客32L飞机从南昌昌北国际机场顺利起飞,标志着南昌恢复直飞新加坡航线;紧接着,8月25日,南昌恢复直飞吉隆坡航线......趁着“China Tvarel”持续提升的热度,南昌机场国际航线不断“上新”,海外客流加速向江西汇聚。目前,江西机场集团在运营的7个民用运输机场共有27家航司运营航线183条,通达115个城市,江西通往各地的空中“交通网”不断织密,航空交通优势正逐步转化为城市发展新动能。
凭借着不断完善的航空网络布局,江西各机场在暑运大考中交出了一份份优异的答卷:南昌机场暑运首日客流呈“双位”增长,暑运期间单日客流量屡破4万人次;赣州机场各项运输生产指标全线飘红,旅客吞吐量同比增长13.6%,货邮吞吐量同比增长超70%;九江机场保障运输架次及旅客吞吐量分别同比增长15.1%、16.1%,单日旅客量创开航以来新高;上饶机场7月客流量实现“双突破”,同步创下单日及单月保障新纪录,单月同比增速位列华东地区机场前三......一张张成绩单,既是各项宏观政策组合拳持续发力协同显效的结果,也显现出江西机场集团潜力大、韧性足的特征。
“30分钟地铁、3分钟步行”——这是南昌昌北国际机场空铁换乘流程。6月28日,南昌地铁1号线北延线昌北机场站正式通车,把机场、高铁站“装”进6元交通圈。作为江西重要的交通枢纽,江西机场集团主动拥抱交通变革,着力推动“铁路网”“航线网”两网联通,将通过地铁延伸与高铁接入的协同发展,设立综合交通中心,开启从单一航空向综合立体枢纽的转型征程。
服务升级:享受美好出行新体验
暑运是检验民航服务品质的“试金石”,把时间留给旅客,让旅客获得“好来快走”的出行体验是南昌机场提升服务品质的重要突破口。今年6月1日,南昌机场国内航班截载时间由原有的额40分钟缩短至35分钟,为广大旅客提供更加便捷的出行体验。
为了让旅客在暑运高峰期也能充分享受这5分钟的红利,南昌机场打造了一系列“提速工具”:无托运行李旅客可提前线上办理值机,无需现场排队,凭电子登机牌即可过安检;“易安检”预约服务加速过检效率;急客通道为时间紧张的旅客提供“一键加速”。“爱心服务自主箱”为首乘旅客、急客、特殊旅客等提供便利,佩戴相应手环可在值机、安检、登机等环节获得全链条式服务。
如今的机场不再只是“出行的中转站”,而逐渐成为传播文化和提升体验的城市复合空间。8月22日,南昌机场T2航站楼出发大厅化作流动的客家文化展厅,客家歌舞、非遗手作、红歌快闪引起旅客阵阵喝彩。这是南昌机场“客家山歌 飞昌恰噶”主题展演的现场,亦是这个“城市窗口”展示和传播传统文化的生动注脚。暑运经“赣”出发,不仅能够看采茶戏、听有声书,还能在候机时走进“跨越时空的井冈山精神”主题展馆,近距离感受“井冈山精神”的深厚内涵与历久弥新的力量。
“南昌昌北国际机场,非常好!”两位因语言障碍陷入困境的印籍旅客,在南昌昌北国际机场工作人员的帮助下成功解决机票信息问题,用刚学会的中文连声道谢并留下了手写的感谢信。暑运期间,江西各机场收到旅客感谢信、锦旗、表扬电话42次,是旅客享受美好出行体验的有力印证。
跨界融合:激活区域经济新引擎
在满足基础位移和服务效率之外,江西机场集团服务升级的触角也延伸到了旅客权益领域。
在江西,一张小小的登机牌已超越单纯的凭证属性,成为开启江西全域消费体验的“金钥匙”——今年暑假,江西机场集团“飞昌恰噶”登机牌权益联合39家文旅企业打造“吃住行游购娱”全链条优惠,凭登机牌可享海昏侯门票6折、滴滴出行6折、华住会新客价8折等福利,让航空出行性价比更高。
不止于此。在依托地域文化特色和航空运输优势,打通“航空+文旅”融合通道,不断激发航空运输消费活力上,江西各机场有着自身独特的引力:赣州机场充分利用“引客入赣”政策红利,推出“主题次卡”产品矩阵,覆盖通天岩、客家文化城、宋城墙等多个核心景点;吉安井冈山机场打造红色研学“空中快线”,让旅客在便捷出行中感悟红色历史;景德镇机场推出“机票+陶瓷体验”定制套餐,让“空中飞人”秒变“陶瓷艺术家”;上饶机场联合当地文旅打造“全景上饶深度游”航旅产品,让“上饶旅游”的朋友圈越做越大;九江机场、宜春机场登机牌秒变“便捷通行证”,可享游庐山、泡温泉专属福利。
航线织网,激活的是区域发展的澎湃动能;航旅融合,串起的是赣鄱大地的文化瑰宝。数据显示,暑假期间,南昌机场平均客座率突破90%,在千万级机场中排名第二;江西地区旅游订单持续攀升,滕王阁旅游区核心景区日均接待游客1.59万人次,同比增长44.54%,江西红色旅游热度居全国前三。纷至沓来的游客既是旅游消费者,也是文化传播者和产业推动者,航旅融合带来的“流量”正实实在在地转化为推动区域发展的增量。
暑运虽已落幕,精彩还在继续。9月,南昌机场还恢复了直飞澳门航班。后续,江西机场集团也将重点增开南昌至韩国、泰国、越南、印度尼西亚等东南亚、东北亚国家航线,打造区域性国际航空枢纽,让更加四通八达的航线网络成为连接民生与经济、贯通现在与未来的“幸福桥梁”,让航空运输更好地服务经济社会发展和人民群众的美好生活需要。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)