本网讯（首都机场股份公司：周荃/文，李东霖/图 报道）在提质增效和服务优化的推动下，首都机场聚焦旅客需求，于2025年9月15日推出全新的“Easy Shuttle”电瓶车服务。此次上线的电瓶车服务是首都机场“易系列”服务产品中的精品项目，具有全覆盖、普惠性、多元化的特点，面向所有旅客、驻场单位提供代步及用车服务。

首都机场电瓶车运营范围覆盖3号航站楼值机/到达，国内出发/到达及国际出发区域，面向各类旅客提供代步服务，解决了“时间赶、不认路、不想走、走不动”等痛点问题。同时，电瓶车产品延续之前对特殊旅客的关怀政策，老弱病残孕等特殊旅客优先乘车；年满65周岁的老年人凭有效证件免费乘车，可通过拨打96158预约或直接前往现场乘坐；普通旅客可前往服务柜台或遇到空车“招手停”乘车，收费标准为15元/人，40元/车。首都机场还将开展电瓶车快闪体验，同步开展线上线下促销活动。

全新升级的“Easy Shuttle”电瓶车服务的设计特点一是视觉形象升级，电瓶车车身涂装醒目的运行、经营提示，服务点位摆放同色系标识立牌，整体色调更趋专业化，年轻化；二是站点资源整合，电瓶车站点均选择与现有其它服务柜台整合，实现客源借力共享；三是驾驶员选择升级，挑选年轻又经验丰富的“老司机”上岗，确保接触点服务品质。试运行期间，首都机场将用心倾听旅客声音，根据旅客需求调整车辆运行路线及运营时间，丰富完善收费电瓶车服务手册，强化人员专业服务意识及现场处置能力，不断提升旅客乘坐体验。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）