本网讯(首商航:吴觐、李奉远报道)近日,在北京首都机场、大兴机场,首商航正式推出面向商务航空客户的专属场外接驳服务——“擎空畅行”。该服务作为首都商务航空地面延伸的重要一环,以“卓越服务”为核心理念,以“安全、专业、顺畅、方便”为核心价值,配备专业保障团队,系统提升商务航空场外接驳服务品质,为高端出行提供标准化、可信赖的地面交通新体验。
精准聚焦客户需求,推动接驳服务标准化升级
场外接驳作为商务航空地面保障服务的重要环节,直接影响客户出行效率与体验。首商航通过深入调研发现,传统接驳服务普遍存在车辆调度响应慢、服务标准不统一、园区通行效率低等痛点。为此,重点打造“擎空畅行”服务,推动基础接驳功能向安全可控、流程专业、体验顺畅的标准化、高品质服务转型。
依托四大核心优势,优化地面服务全流程体验
作为北京“两场”唯一专注商务航空场外接驳的服务产品,“擎空畅行”服务依托专业资源,与FBO园区管理机制深度融合,系统解决传统接驳中的不确定性问题,为客户提供稳定、可靠的出行保障:
安全可靠,全程守护:配备具备商务航空保障经验的专业团队,担任客户“移动服务管家”,从源头上建立可靠的安全保障机制。
专业同步,信息透明:驾驶员熟悉商务航空保障服务全流程,并共享航班动态与车辆位置,可实时响应客户需求。
动线顺畅,高效通行:保障车辆享有商务航空园区常备车号权限,无需重复报备,实现进出畅行无阻,推动空地联动共保航班正常。
便捷省心,体验卓越:提供舒适优质车型,支持用车费用与航班一并结算;客户可随时约车,实现专车专享,无需步行至园区门口候车,免受异常天气影响,出行体验更加贴心。
“擎空畅行”服务的推出,标志着首商航在完善“擎空”品牌全链条服务体系方面迈出重要一步。未来,首商航将继续秉持“至诚至简”的服务理念,以客户体验为中心,通过持续创新与服务升级,为商务航空旅客提供更可信赖、更具价值的地面出行解决方案。(编辑:张楠 校对:常亚娟 审核:王宁宁)