哈尔滨机场贯彻落实民航局“四型机场”建设部署要求，明确以“航空为翼、文化为魂”为发展理念，不断满足人民美好航空出行需求的同时，进一步推动地方经济高质量发展。

以“人文机场”建设 传播传统文化

近年来，黑龙江机场集团持续探索“人文机场”建设，一大批特色文旅“景点”进驻哈尔滨机场，旅客一到机场就领略到“音乐之城”“冰雪之都”的魅力。

举办“黑水文脉 物华天宝”黑龙江省博物馆藏精品图片展，精选黑龙江省博物馆珍藏的数十件珍贵藏品图片，全面客展示了黑龙江地区独特的自然风光、人文景观和历史文化，让每一位踏入黑龙江的游客都能第一时间感受到这片土地深厚的文化底蕴和壮丽的自然风光。

“俄罗斯油画展”“翰墨丹心-张成生红色书法作品展”“笔中情-张振东油画展”，几乎每年一次的油画展、书法展，成为了哈尔滨机场航站楼内一道靓丽的风景线，展出作品主题鲜明、形式多样、各具神韵，具有强烈的艺术表现力和感染力，展现了北国自然风光和城市现代气息。

“冰雪长廊”“律动广场”“尔滨印象”等多个主题街区惊艳亮相，成为“网红打卡点”。“黑龙江礼物旗舰店”致力于宣传黑龙江“四大精神”、冰雪文化、金源文化、寒地黑土文化和地域人文风貌；“王府井免税店”等品牌入驻，让哈尔滨机场满满“国际范”，吸引广大旅客在紧张的行程中驻足停留。

“硬件”“软件”双升级 展示窗口形象

2024年7月12日，哈尔滨机场T1航站楼国际区正式投入使用，形成T1、T2“双航站楼”华丽并肩、高效协同的服务保障新格局。航站楼外的“罗马柱”，航站楼内的“冰凌花“，让中西文化在哈尔滨机场交融。

国际区共设6座登机桥、30个值机柜台、11条出港海关、安检共用查验通道、边检出入境人工通道22条，快捷通道14条等。多个智能化、智慧化系统推动哈尔滨机场实现数字化转型，通过“一关两检”、先期机检、自助边检等手段，使旅客通关更加“无感”。

随着“尔滨”火爆出圈，哈尔滨机场从基础服务设施、候机环境美化、氛围营造、软装饰升级等方面均进行“私人定制”。哈尔滨机场现有更衣室55间，每一间都精心布置，感应穿衣镜、LED提示门锁、固定座椅、置物台、风景画、地毯，从旅客使用和感受角度出发，优化细节，提升品质。同时开展卫生间装饰美化工作，以“冰雪”为主题，融合地域特色，把黑龙江的主要人文、自然、建筑等元素融入其中。在原创装饰画、饰品和灯具中加入雪花造型、哈尔滨大剧院、阳明滩大桥、雪博会、东北虎等代表性元素，将“东方小巴黎”的浪漫情怀延伸到每个细节。

匠心服务、至臻至诚，助力高质量发展

亚冬会期间，哈尔滨机场以最高标准、最严要求、最优服务确保国内外来宾“好来顺走”。亚冬会主题宣传片、大型主题海报、景观小品、亚冬主题墙等亚冬元素，全方位扮靓机场航站楼；专属候车接驳区、蓄车区、赛事人员等候区，专用行李提取转盘、值机柜台和安检通道，志愿者专人引导，为涉亚人员提供有序、规范、高效、优质的抵离服务。作为亚冬会的“第一窗口”，哈尔滨机场以其独特的方式，给赛事人员和八方宾朋留下了美好的“第一印象”和“最佳记忆”。

春节、“五一”劳动节、“十一”国庆节等传统节日，举办“快闪”活动，已成为哈尔滨机场的“固定节目”。歌曲、舞蹈、民乐演奏多种艺术形式吸引广大旅客驻足观看，营造良好的节日氛围，提升旅客出行体验。哈尔滨机场还联合市文旅局在机场航站楼、贵宾厅举办弦乐四重奏表演，《太阳岛上》《我和我的祖国》《红星歌》等精彩曲目，展现出哈尔滨独特的风貌与魅力。

"文化为媒 服务传情"，哈尔滨机场将中华传统文化融旅客服务全流程，每逢传统佳节，都会为旅客准备别样的惊喜。春节，为旅客送上福字、对联以及新春祝福；元宵节，为旅客提供汤圆，赠送特色彩灯；端午节，不仅提供粽子，还以五色彩绳传递安康；中秋节，邀请国内外旅客品尝中国传统美食月饼。哈尔滨机场以匠心服务搭建文化互通的桥梁，获得广大旅客一致好评。

“绿水青山是金山银山，冰天雪地也是金山银山”。未来，哈尔滨太平国际机场将继续打造地域特色专属服务，以文化为笔、以服务为墨，书写航空强国建设的龙江篇章。（编辑：李存功 校对：常亚娟 审核：王宁宁）