本网讯（贵宾公司：刘燕 报道）近日，北京首都机场爱心休息区里那本崭新的留言簿，成为传递国门温度的重要载体。它不仅记录着旅客们的真情实感，更让“至诚 至简”的核心价值观在一次次双向互动中深入人心。

前几日，这本留言簿迎来了两位特殊的书写者——搭乘EK307航班的70余岁外籍夫妇，他们是国外多家高端酒店的资深管理者，对服务品质有着近乎苛刻的评判标准。当日，两人转机到达后，因不愿奔波去餐厅但又感觉腹中饥饿，被爱心休息区值岗的国门大使察觉便引导至爱心休息区。在这里，他们不仅得到了简食与热水，更收获了专业细致的解答：从值机柜台开柜时间到托运行李重量限制，每一个问题都得到了耐心回应。

作为服务行业的专家，他们敏锐地观察到休息区的每一处细节：工作人员主动搀扶步履蹒跚的老人，蹲下身为轮椅旅客细致服务。当他们发现这本新增的留言簿时，更是由衷赞叹：“能在机场为老年人开辟专属空间，还有直接反馈的渠道，这是全球机场都该学习的榜样。”他们郑重写下：“这样的服务将助力北京首都机场成为世界顶尖机场——而它如今已然是全球最佳机场！”。

仅仅两天后，留言簿又多了一页充满温情的手书。一位脚伤未愈的旅客，原本带着焦虑踏上北京求医的行程，刚进机场就被爱心服务全程对接。从协助办理手续到一路护送登机，工作人员的陪伴让她彻底放下了担忧。她在留言里写道：“由于自己脚扭伤很久一直未好，终于鼓起勇气去北京寻医问药，一直担心自己不能行走太久，进机场本想只租个轮椅，没想到爱心服务全程对接、让我感动，热泪盈眶。”反复诉说着“谢谢你们无微不至的工作”“感恩这次北京之旅有你们的爱心协助”。

自爱心休息区开放以来，这里凭借书法体验、儿童棋类游戏等特色服务，以及舒适的休憩环境，已收获了来自国内外旅客的多样好评。此次新增的留言簿，更是为旅客搭建起直接反馈的桥梁，让服务品质在双向互动中持续提升。首都机场国门大使团队将继续以实际行动诠释“让更多的人尊享美好出行”的企业使命，用专业与温暖守护每一位旅客的出行之路。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）