2月26日，#来到天津机场是嘛都能学会#的微博话题登上天津同城榜第三名，截至2月28日上午，阅读量突破21.8万，网友和旅客纷纷分享体验、留言点赞。网友“津门李哥”称：“进航站楼，满满的天津特色服务标识也太好认了，中转旅客专属指引超贴心，跟着标识走，完全不怕走错路、流程乱。把繁琐的中转变成了轻松打卡，天津卫这波操作必须点赞！” 还有网友评价“来到了天津卫，机场先把天津人的热乎劲儿端给您看”“天津机场也太懂旅客了，机场专门设置了天津特色服务标识，清晰又好认”“天津机场真的很棒”，真切的话语里满是对机场标识设计的认可与肯定。

为切实优化旅客出行体验，天津滨海机场聚焦旅客从进港到登机、从中转到换乘的全流程出行需求，紧扣“清晰易懂、亲切贴心”核心原则，在航站楼登机口、中转区域、交通中心等关键区域，创新推出系列口语化、场景化、津味化引导标识，实现全流程暖心指引，有效提升了航站楼指引效率，让旅客出行少走弯路、更省心力。在交通中心区域，针对旅客从地铁进入航站楼的动线需求，以直白通俗的表述搭配飞机、地铁图案箭头，清晰指引行进方向，旅客出站即可快速辨明路线，无需费心找寻。

在国内中转区域，推出方言化、场景化指引图，融入天津方言与相声卡通形象，同时清晰区分“仅需办理乘机手续” 和 “需要办理乘机手续及行李托运” 两类中转流程，直观呈现中转路径，助力中转旅客快速明晰流程，此外还增加了地面标识连续指引，实现“一看就懂、一步到位”的中转体验。

在登机口区域，“大家跟我走，咱们排队上飞机喽”的温馨话语搭配卡通飞机及云朵造型直观指引，营造轻松的登机氛围，让登机指引更有温度、更具辨识度，更能有效引导旅客有序排队登机，从源头避免了无序排队占用通行通道引发的拥挤问题，切实提升登机环节的通行效率。

这些口语化标识的上线，将专业的出行指引与口语化表达、浓郁的津门文化深度融合，打破了传统标识的刻板印象，既做到了指引精准、清晰易懂，又让旅客在出行全流程中感受到贴心的服务与地域的特色。自标识上线以来，航站楼内旅客问询量显著减少，中转、登机、换乘等各环节的通行效率有效提升，不仅为旅客打造了舒心便捷的乘机环境，更让小小标识成为展现天津机场服务品质、彰显天津城市魅力的重要窗口。

此次口语化标识收获广泛好评，是天津滨海机场始终以旅客需求为中心、深耕服务细节、创新服务形式的直接成果。下一步，天津滨海机场将以此次好评为激励，持续优化航站楼标识体系建设，不断细化标识设计、完善标识布局、提升指引效率，围绕旅客出行全流程持续深挖服务潜力，用更贴心、更专业、更具特色的服务举措，切实增强旅客出行的获得感与幸福感。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）