本网讯（医救中心：滕伟、孙少华报道）异国他乡的旅途上，突发疾病往往是最猝不及防的“囧境”，语言不通、环境陌生更会让无助感加倍。前不久，来自法国的旅客格雷戈尔·杜马斯，就在回家途中遭遇了这样一场意外，而大兴机场医救中心的暖心守护，让这场“人在囧途”最终化作了跨越国界的温情记忆。

当时，杜马斯正准备乘机返程，突如其来的剧烈身体不适让他难以支撑。面对陌生环境和语言障碍，他本想坚持到回国后再就医，但随着症状持续加重，他抱着试一试的心态，走进了机场内标有“MEDICAL FIRST AID”标识的医疗急救中心。

“Hello, this is the Emergency Center of Beijing Daxing International Airport. How can I help you?”值班护士赵丽燕第一时间主动上前，用流利的英文问候打破了语言的壁垒。听到熟悉的语言，杜马斯紧张的神情明显放松下来。在断断续续描述症状的过程中，赵丽燕耐心倾听、适时安抚，并准确地将病情信息传达给值班医生。

医护团队默契协作、快速研判，初步确诊杜马斯为急性肠胃炎，需及时服药。得知诊断结果后，杜马斯长舒一口气，可新的困扰又涌上心头：“我赶不上飞机了，而且行李已经托运，该怎么办？”

了解到这一情况后，赵丽燕一边照料杜马斯服药观察，一边联系医救中心运行指挥中心（AOC），协调航空公司为其改签航班，并沟通行李转运事宜。她全程跟进对接，妥善解决了旅客的后顾之忧。

在专业诊疗与暖心关怀下，杜马斯的腹痛症状逐渐缓解，情绪也完全平复。临行前，他执笔写下感谢信：“She helped me handle everything I couldn't manage. Just like an old friend, she made me no longer feel lonely and desperate in a foreign country.”（译文：她帮我处理了所有我无法应对的事情。像老朋友一样，让我在异国他乡不再感到孤独无助。）

面对赞誉，赵丽燕坦言，顺畅沟通源于日常积累，更得益于医救中心的常态化培训。据了解，国际航班复航初期，医救中心便开展医护人员英语口语培训，聚焦医疗场景进行实战演练。作为医疗英语小组的骨干之一，赵丽燕积极参与策划录制《机场医疗英语基础课程》培训视频，医护人员可通过个人手机，结合文字教材，利用碎片化时间“轻松学、随时学、反复学”。从场景模拟到英语考核，全体医护勤学苦练，筑牢沟通桥梁，从拘谨忐忑到游刃有余，在精准诊疗的同时，也展现了国门“白衣卫士”的良好形象。

未来，医救中心将持续深化专业能力建设，提升医护队伍综合素养，践行“仁爱 博学 精业 创新”精神，以更顺畅的沟通、更温暖的服务、更有力的救治，守护每一位旅客平安出行，让真情服务在国门持续传递。（编辑：李存功  校对：常亚娟 审核：王宁宁）