在大兴机场的航站楼里，有这样一位默默坚守的“数字守护者”：他二十余载深耕信息弱电运维一线，以精湛技术筑牢机场弱电设备安全防线，以创新思维破解工作难题，以“传帮带”精神培育技术新人，用实际行动诠释着共产党员的责任担当，他就是首维公司大兴机场信息运维部维修维保分部工程师常鹏，第六届“真情服务代言人” 荣誉获得者。

多年党龄铸初心 重保一线显担当

作为一名拥有十余年党龄的老党员，常鹏同志始终坚守初心，砥砺前行，从首都机场候机楼管理处的维修员，成长为如今首维公司的弱电工程师。岗位虽变，但他“服务无小事”的理念始终如一。在技术保障一线，他充分发挥党员先锋模范作用，以极致标准严格要求自己。面对每一次航站楼的重大保障任务，他都以“零失误、零差错”为目标，带领团队精心制定详细保障方案，对航站楼内的信息弱电设备进行全面、细致的“地毯式”排查，用精湛的专业技术为机场的安全稳定运行筑牢坚实的“数字屏障”，以实际行动诠释着一名共产党员的责任与担当。

创新破局解难题 匠心传承育新人

在大兴机场航站楼内，3712个蓝牙信标如同默默奉献的“小卫士”，广泛分布于各个角落，为大兴机场APP的智慧定位功能提供精准数据支持，帮助旅客轻松实现航站楼内的导航，是机场智慧服务不可或缺的一部分。然而，这些蓝牙信标存在部分安装地点偏僻、难以用常规工具抓取、操作繁琐等诸多痛点难点问题。面对这些难题，常鹏同志始终将“创新是第一动力”牢记心中，主动迎难而上，创新研发出通过改造信标背面结构增加磁贴功能的方案，将传统信标固定方式由胶贴改为磁吸，并自制“便携式蓝牙信标更换器”，让工作人员不受地点限制随时轻松完成蓝牙信标更换操作，这一成果不仅积极响应了集团公司“降本增效”的号召，节省了大量的人力与物料成本，相关发明还成功荣获“五小创新”奖项。

“技术有价，传承无价”，这是常鹏同志常挂在嘴边的话。作为拥有二十余年运维经验的老师傅，他深知人才培养对公司发展的重要性，始终以“师带徒”“老带新”为己任，并以此次创新攻坚行动作为“实战课堂”，毫无保留地分享自身的技术积累与工作经验，助力新人在实战中实现快速成长。新老搭配仅用六天时间，便完成了三千余处信标检测以及一百六十处更换工作，显著提升了运维效率。在他的精心培养下，多名新同事迅速成长为部门骨干，能够独立承担重要的运维任务，为公司弱电运维团队注入了新的活力，有力地加强了人才梯队建设。他以匠心传承之举，为公司的高质量发展筑牢了人才根基。

深耕运维守防线 真情服务暖人心

二十余载砥砺前行，常鹏同志“服务无小事”的初心始终未改。2025年4月他在完成设备排查工作间隙，偶然发现一部遗落手机，经多方联系，得知失主已飞往外地，他自掏腰包寄送手机，为旅客解决了燃眉之急。无论是帮助旅客连接免费WiFi，还是协助解决自助值机设备的操作疑问，他都耐心细致，用温暖的话语和专业的服务，让每一位遇到困难的旅客感受到如家人般的关怀。在他看来，信息运维工作虽然大多时候是在与冰冷的设备打交道，但服务的对象始终是人，只有将技术的严谨与服务的温情相结合，才能真正做到“真情服务暖人心”。从“优秀员工”“服务之星”到“优秀共产党员”，再到“真情服务代言人”，众多荣誉的背后，是常鹏同志对岗位的坚守、对技术的追求、对服务的热忱。

扎根岗位二十余载，常鹏同志以创新破解难题，以传承培育人才，以初心践行服务。他用精湛的技术筑牢机场“数字基石”，用暖心的传承凝聚团队力量，用无私的担当诠释共产党员的先进性，在平凡的岗位上书写了不凡的奋斗篇章。作为第六届“真情服务代言人”，常鹏同志既是首维人“责任为先、服务至上”职业精神的生动写照，更是国门服务风采的鲜活缩影，激励着更多人在岗位上深耕细作、真情奉献。（编辑：张楠  校对：刘芳  审核：王宁宁） 

（作者：李鑫 单位：首维公司）