本网讯 （地服公司：史宏伟、范丽君报道）入夏以来，首都机场区域雷雨天气频发，7月1日至13日本场累计发布12次雷雨预警。尤其是7月9日至12日，机场地区迎来了持续性极端强降雨，分段累计降水量最高达61.6毫米，汛情蓝色、黄色、红色保障程序依次启动，同步叠加运管委协同运行一、二级响应、大面积航班延误黄色响应，多重应急机制同步运转，机场运行保障迎来严峻考验。

面对疾风骤雨、航班保障压力激增的复杂局面，地服公司统筹各部门全员在岗、靠前作战，层层压实防汛安全责任，跨岗位、跨单位高效协同处置，全程未发生责任类航班延误、设施设备险情及集中旅客投诉，圆满打赢本轮强降雨防汛保障攻坚战。

前置部署织密责任网，全员备战筑牢防汛根基

汛情未至，部署先行。根据北京市、首都机场防汛指挥部及地服公司防汛专题会议部署要求，总运行控制中心第一时间牵头组织召开防汛专项部署会，快速传达防汛工作要求，清晰划定各部门职责边界、应急处置流程，搭建起“总运控统筹、各部门落实、岗位责任到人”的完整防汛体系。各操作保障部门第一时间完成会议精神层层传导，全员绷紧防汛安全红线。

7月9日开始，公司全面升级24小时双值守机制，公司领导班子靠前指挥，各操作保障部门落实领导带班、骨干在岗值班制度，增配运控协调、现场巡查、设备保障专项值守力量。总运行控制中心运控人员紧盯天气变化、航班动态、场坪实况三大核心信息，实时同步雨情、航情、汛情数据，确保预警指令第一时间直达一线。货运部提前完成防汛物资全域储备，配齐沙袋、排水泵、雨衣雨具、应急照明等物资。站坪部机务部在机坪分区布设防汛物资，为一线抢险、现场作业提供充足物资支撑。客运部配合航司第一时间完成雨衣雨具筹备，为旅客服务奠定基础。

针对货库、机坪、维修基地等运行核心区域，各部门加密全域巡查频次，对排水管网、低洼易涝区域开展不间断巡检疏通；全面开展无动力设备系留加固，托盘、登机梯、集装箱等地面设施做好固定或者收纳，从源头杜绝暴雨大风天气设备滑移、倾覆隐患。科技信息部同步做好信息系统线上监控，属地部门同步落实机柜、管线等物理设备防雨排查，综合保障部提前明确车辆涉水熄火应急处置规范，全链条覆盖场地、车辆、信息设备防汛管控要点。

多级响应协同联动，多线并行稳住运行秩序

轮降雨呈现“持续时间长、雨量涨幅快、保障链条长”特点，地服公司严格按照雨情分级实施差异化处置，实现预警、处置、联动全流程闭环。

小雨阶段，各操作保障部门按照总运行控制中心提供的气象信息及防汛响应程序，提前启动前置防范措施，完成设备收纳、巡查增派、物资前置等预防性工作；暴雨来袭后，总运行控制中心同步启动多重应急响应，发挥中枢统筹作用，联动货运、机务站坪、客运、综保等多部门协同作战，运管委联席积极参与机场运管委工作，配合动态调控航班放行节奏，灵活调配地面保障资源。

针对机坪极端天气暂停作业场景，站坪部机务部细化作业暂停判定标准，OSCAR和操作现场管理人员第一时间同步信息至航司现场代办、总运行控制中心控制中心岗位及时通报航司北京航站管理人员，打通全链条信息通报渠道。同时，总运行控制中心积极协调AOCC根据降雨预警动态发布车辆充电管控要求，持续强化对接，提前推送管控提示，规范机坪车辆设备雨天管理。

面对暴雨引发的航班延误、旅客集中滞留情况，客运部管理人员下沉到航站楼一线岗位，分区开展问询引导、改签协助、情绪疏导，重点关照老弱病残孕特殊旅客，用细致服务化解旅客出行焦虑，在高强度运行压力下守住旅客服务底线。全程各岗位分工清晰、衔接顺畅，多机制协同运转高效有序，本场整体运行平稳可控。

复盘查摆找准短板，靶向施策完善长效保障体系

暴雨保障任务结束后，总运行控制中心第一时间组织全部门开展雷雨及防汛专项复盘，全面梳理本轮保障亮点成效，深入查摆运行短板。本次保障实现“预警即行动、降雨即到位”前置响应，24小时值守体系保障信息流转无断点，货库、机坪场地风险管控到位，多应急机制衔接顺畅，安全运行与旅客服务统筹兼顾，交出可靠保障答卷。同时复盘也暴露出极端雨情预判精细化不足、跨岗位信息同步存在时差、防汛物资动态盘点机制不完善、大面积延误旅客分流预案有待细化等问题。

以复盘成果为抓手，总运行控制中心优化六项长效优化举措，持续完善汛期保障体系：一是深化气象联动预判，运管委联席加强与华北气象等单位联动，尝试建立“日预判、小时更新”雨情分析机制，针对不同降雨场景预置差异化人、机、物保障资源；二是搭建一体化信息共享平台，整合场地、航班、人员、应急等响应数据，寻求科技信息支持，尝试搭建统一看板实时推送，压缩信息传递时差；三是构建“汛前盘点、汛中统计、汛后补库”物资动态管理体系，按最大保障需求储备防汛物资；四是细化雷雨延误旅客标准化处置流程，完善分区疏导、专项岗位联动机制，常态化开展旅客分流应急演练；五是以本次暴雨案例为模板，尝试组织多部门联合防汛演练，模拟积水、设备险情、大面积延误等复合场景锤炼队伍；六是建立“一雷雨一复盘”机制，主汛期出现雷雨天气，由CDM当日组织复盘，汛后形成案例存档，持续优化应急预案。

据气象研判，7月下旬至8月上旬为首都机场地区雷雨高发期，极端强对流、短时暴雨风险持续攀升。下一步，地服公司将持续绷紧防汛安全弦，压实各部门防汛主体责任，常态化加密现场巡查、前置应急物资、强化 24 小时值守。总运行控制中心将持续深化与机场股份、各航司的沟通联动，提前精准推送天气预警，统筹调配保障资源；各操作保障部门对照复盘整改清单逐项落地优化措施，补齐运行、信息、物资、服务全链条薄弱环节。

风雨砺初心，坚守显担当。全体地服保障人员将持续以“时时放心不下” 的责任感坚守岗位，以前置防范、高效协同、温情服务筑牢汛期安全防线，全力守护暑运航班平稳运行，保障广大旅客平安顺畅出行。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）