本网讯(大兴机场:李紫薇、赵庆伟报道)过去,机场中转往往意味着焦灼等候与步履匆匆。如今在北京大兴国际机场,高效顺畅的航班衔接、暖心细致的配套服务、形式多样的惠民活动,让枯燥的中转旅程变得充实惬意。从持续扩容的航线网络、不断深化的跨平台协同合作,到落地见效的特色中转权益、深度推进的航旅跨界融合,大兴机场跳出单纯交通节点的定位,蜕变为集高效便捷、温情服务、趣味体验于一体的出行驿站。依托全面迭代升级的中转服务体系,机场持续筑牢国际航空枢纽发展根基。
一套中转体系,织密通达全球的航线网络。客流数据是枢纽活力最直观的证明。 2026 年上半年,大兴机场中转旅客量突破 325.9 万人次,占总旅客吞吐量的 12.22% ,较去年同期增加 36.6 万人次,同比增幅达 12.6% 。中转吸引力稳步提升。国内东北地区成为中转核心始发及目的地市场,哈尔滨、长春、大连等城市经大兴机场中转客流占比较大,东北地区至乌鲁木齐、广州、贵阳、深圳等城市组成的中转航线网络四通八达;国际中转线路横跨欧亚,莫斯科、伦敦、首尔、曼谷、香港等城市经北京大兴机场互转往来频繁,国内国际互转航线不断迭代,三亚、大连、杭州等新兴中转城市持续崛起,一张覆盖国内、联通全球的中转网络愈发成熟。
各大合作航司协同发力,中转业务增速亮眼。南航、东航在大兴机场同航司中转量同比分别上涨 19% 、 8% ,中联航更是以 48% 的增幅超额完成阶段性目标。为破解跨航司中转难题,大兴机场创新打造 航司协作、 OTA 平台赋能、机场统筹 新模式,携手携程、同程等主流 OTA 平台深化合作。针对中转旅客痛点,平台优化最小中转时长标准,上线“行李直挂、航变免费退改”专属标签;推出行李免提服务,解决跨航司搬运行李的麻烦,携程、同程配套平台专属福利。国航、中联航等航司开放单段运价,支持跨航司航班拼接,仅国航异航拼接业务短期内便达成 2000 段销量,全新中转合作模式收获实效。
一项产品创新,解锁便捷舒适的中转服务。航班服务的升级,让中转衔接更顺畅。 4 月 28 日,国航法兰克福国际航线通程中转服务正式上线,并配套专属中转过夜酒店。运行十余天,该航线中转表现亮眼,出港中转旅客占比达 30% ,高效的通程服务获得旅客认可。目前,首都航空国际通程航班审批工作有序推进,东航、南航也积极对接阿提哈德、马航等境外航司,拓展国际通程合作版图。
针对北京“一市两场”中转旅客的出行困扰,试点开通大兴机场与首都机场直达巴士,试运行期间每日设置 1 个往返,打破城区绕行、耗时过长的瓶颈,进一步打通两场中转链路。从国际通程航班到跨机场地面交通,大兴机场持续补齐中转服务短板,让每一段衔接都省心高效。
一系列惠民活动,点亮多姿多彩的中转时光。为丰富旅客中转体验,大兴机场重磅推出“中转幸运兴”系列权益,成为中转服务的一大亮点。活动分为国内、国际两大板块,国内板块经过团队自主研发,开发与旅客便捷互动的系统,该系统整合餐饮代金券、酒店折扣、免费休息室等中转旅客需求迫切的福利,系统自动识别中转身份,旅客扫码即可参与抽奖。配套上线的隔夜中转免费休息服务 ,专门面向夜间抵港、隔夜中转旅客,让旅客下飞机就能解放双手躺平休息,实实在在的权益,让漫长的中转等待变得轻松愉悦。国际中转旅客可在服务柜台凭中转证明,领取美食刮刮卡,就有机会获得航站楼百元美食代金券及免费美食套餐。从汉堡薯条到东南亚美食,转机间隙也能享受特色美食。缤纷的体验产品让旅客在机场中转也变得丰富有趣,尽情度过放松、愉悦的候机时光。上线两个月来,国内中转权益核销近 500 份,国际中转权益核销近 200 份,权益与中转旅客需求匹配度较高。
一个创新想法,让坐飞机不焦虑,让登机牌真有用。依托庞大的中转客流,大兴机场持续推进“航空 + 文旅”深度融合。联合丰台区商务局推出 “机票 + 花展门票”优惠活动,凭大兴机场机票即可特惠购票,将出行流量转化为文旅消费活力;联动航旅纵横开展首乘旅客专项活动,面向京津冀潜在客群提供一对一接送机、优享安检、商户专属优惠等服务,活动上线后参与人数超 1.6 万人,为市场持续引流。不久前,大兴机场亮相香山旅游峰会与入境游发展大会,分享中转服务与入境便利化建设经验,向全球展示北京新国门的枢纽实力。
从单纯的航班中转站,到集交通、服务、文旅、消费于一体的综合出行空间,北京大兴国际机场以匠心打磨服务,以创新驱动发展。未来,机场将继续深耕中转主业,完善航线网络、升级服务体验、深化航旅融合,努力打造国内顶尖、国际知名的现代化中转枢纽,让每一位途经此地的旅客,都能收获高效、温暖、精彩的出行体验。(编辑:李存功 校对:刘芳 审核:王宁宁)