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首都机场暖心护航暑运出行返校双高峰
发布时间:2026年09月02日

本网讯(首都机场股份公司:苑钰报道)暑期收官,首都机场截至目前已保障旅客1224.5万人次,随着旅游出行客流与学生返校客流高度叠加,首都机场即将迎来暑运最后一轮出行高峰,为有效应对大客流压力、降低道路通行影响,全力保障旅客安全、高效、便捷出行,首都机场联动航企、机场巴士、安检等多方单位,推出一系列精细、暖心服务举措,全方位筑牢暑运收官阶段出行保障防线。

为降低首都机场高速扩容改造提升工程对旅客通行影响,首都机场提前谋划、主动发力,积极做好旅客服务的前置保障工作,在信息触达方面,首都机场协同各航企做好旅客出行信息告知,充分发挥线上线下多渠道力量,通过短信、APP推送、微信公众号及购票确认页面等渠道,向预订夜间及早高峰航班的旅客推送交通预警,提示旅客提前查询实时路况,合理规划出行安排。同时,机场巴士也精准调配运力,根据航班到港、离港客流时段变化,动态增减班次、调整发车频次,全力畅通旅客出行 “最后一公里”,缓解高峰时段旅客滞留问题。此外,针对晚到旅客服务保障方面,首都机场积极联动各航空公司,妥善优化现场退改签与晚到旅客保障流程,在航站楼内,进一步加强电瓶车服务保障能力,快速响应,最大限度帮助旅客快速抵达登机口,顺利出行。

针对暑运返程大客流的特点,首都机场结合历年暑运返程客流规律及当日航班量,提前研判过检高峰时段,积极协调安检资源,科学优化安检通行保障模式及人力安排,有效分流排队客流,大幅缩短旅客过检等候时间。同时,首都机场还精心制作了安检禁限带物品宣传视频,通过人民网、官方媒体矩阵全方位推送,以生动幽默的方式直观清晰科普出行安检规定,引导旅客提前自查行李、规范携带物品,从源头减少安检处置耗时,全面提升旅客通行效率。符合条件的旅客还可通过首都机场官方小程序提前预约易安检服务,实现快速过检。

针对即将到来的学生返校客流,首都机场暖心推出惠民活动,联合巴士公司正式开启“学子返校免费乘巴士”专属福利,精准覆盖北京市全日制在校大专、本科、硕士及博士研究生群体。符合条件的学生旅客乘坐航班落地首都机场后,可前往T2、T3航站楼巴士站台,凭有效乘机凭证及学生证、录取通知书等证明材料,免费领取机场巴士乘车券,凭券即可搭乘通往北京市区的机场巴士,助力学子平安顺畅返校。

后续,首都机场将密切关注暑运收官及学生返校出行高峰,持续深化多方联动保障机制,动态优化服务举措、细化保障流程、提升服务品质,全力兼顾运行安全与服务温度,以高效、暖心、便捷的航空出行服务,守护每一位旅客平安顺畅出行。编辑:李存功 校对:常亚娟  审核:王宁宁)