本网讯（天津滨海机场：齐琇玮报道）9月10日，《“相约航站楼”服务品牌发展实践》案例获评第八届“空中丝绸之路”国际合作大会优秀服务示范案例，在服贸会期间正式对外发布，并现场授牌。“相约航站楼”服务品牌发展实践登上国际平台进行展示，是天津滨海机场深耕民航真情服务、探索航文旅深度融合，推进人文机场建设的又一项重大实践成果。 

“相约航站楼”是天津滨海机场2023年着力打造的特色服务品牌，秉持“津门之约，楼纳万象”核心理念，围绕“与旅客相约、与员工相约、与驻楼单位相约”，把文化传播融入民航服务全流程，坚持内外协同、双向发力，走出机场自有品牌建设路径。一方面深挖内部潜力，自主打造“益启阅途”公益读书、“夏之夜”音乐会、春运年货节、六一主题巡游等自有精品项目；另一方面积极向外链接资源，联动天津市文旅局、天津博物馆、天津美术学院、市文联等文博、文旅单位，落地“东方雅韵”文物特展、“桥边音乐汇”机场专场、相声专场、“非遗会客厅”沉浸式体验等一批高品质静态展览与文艺演出。品牌运行至今累计开展各类特色文化活动90余场，内容覆盖节假日主题、红色宣传、科普法治、青少年社会实践、公益志愿等多元板块，兼顾不同年龄、不同地域旅客的文化体验需求，让往来的国内外旅客在候机间隙沉浸式感受津门地域文化与中华传统文化魅力。 

在运营模式创新层面，品牌探索形成“低成本、可持续、高实效”的文化服务发展路径。充分调动志愿者、内部员工、驻场单位公益力量，自主策划落地系列活动；依托机场旅客流量优势，以流量换资源，联动外部文博文旅单位实现资源共享、合作共赢，零成本打造航站楼沉浸式文化体验场景，破解大型公共空间文化活动投入高、落地难、难以长效运营的现实痛点，为国内机场开展文化服务提供可复制实践样本。“相约航站楼”服务品牌先后获评2023年度“天津市交通运输行业服务品质提升行动典型案例”、2025年天津市“为人民服务”十大品牌，多项活动获得中央、地方主流媒体广泛报道，取得良好社会反响。 

空中丝绸之路建设既注重航空通道互联互通，也倡导人文交流实现 “心联通”。自品牌创建以来，天津滨海机场“相约航站楼”服务品牌实践将机场枢纽优势转化为人文交流动能，生动践行空中丝绸之路文明交融的建设理念，沉淀出可供行业参考的实操经验，让候机空间成为展示城市底蕴、传播中华优秀文化的流动窗口，后续将不断丰富文化活动矩阵，深化航文旅融合创新，聚力打造全国民航人文服务与国际文化传播标杆，赋能机场高质量发展。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）