本网讯(餐饮公司:李想、田宝珠、舒鑫报道)2026年中秋、国庆双节将至,为切实做好双节保障期间的餐饮服务工作,餐饮公司按照集团部署要求,结合此次双节特点与历年保障经验,提前部署、早做准备,扎实推进各项保障工作,为出行旅客提供安心、愉悦的就餐体验。
严查细防除隐患,坚守一线护平安
安全是机场餐饮运营的红线,更是双节保障工作的重中之重。餐饮公司压紧压实责任链条,有序推进双节保障各项工作。
公司抓严现场检查,临近节前对北京两场餐饮商圈开展多轮次、全覆盖安全服务检查,同步开展隐患动态治理,围绕食品安全、证件管理、电气设备等关键环节,深入排查风险隐患,确保假期前重大隐患整改到位。
为强化各级管理人员值班值守,公司通过电话抽查、拉动测试、现场监察等形式对值班值守情况进行检查,强化协调联动与应急处置衔接,动态调整巡视频次与覆盖范围。商圈店面结合实际情况做好现场统筹调度,及时配货、补货,确保各环节运转高效顺畅。
结合双节保障期间客流特点,公司提前制定应急预案,配齐应急物资,确保突发情况能够快速响应、妥善处置。各店面加强员工安全培训,提升一线人员应急处置能力,为旅客平安出行保驾护航。
全时守候烟火气,新品爆款迎客来
近期,双节假期“请3天假休13天”的拼假攻略持续刷屏,餐饮公司紧抓此次双节假期“出游热”释放的消费潜力,多措并举做好双节保障经营工作。
双节保障期间,首都机场餐饮商圈预计共有96家门店营业,其中24小时营业门店22家,覆盖T2、T3航站楼公共区及隔离区,全方位满足旅客全时段用餐需求。商圈店面上新了10余种品牌的月饼伴手礼,茄子恰恰、亚惠美食等店面推出了特色餐品,为旅客提供更多选择。大兴机场餐饮商圈同样备足节日美食,从百年老字号到新锐人气品牌,从精致月饼礼盒到“京”味十足的伴手礼,旅客可感受到中秋团圆的浓厚节日氛围。
为回应旅客“从赶路变为感受、从打卡转为沉浸”的出行期待,餐饮公司联合股份公司持续打造独家伴手礼飞花酥,并开展快闪打卡活动,吸引旅客驻足体验,以特色单品带动商圈人气,提升消费转化。餐饮公司配合大兴机场开展2026年大侦探活动,每日百余份餐饮活动奖励搭配“珠算夺魁”“驿站传笺”等游戏趣味互动,强化商业联动,丰富旅客乘机体验。
聚焦需求优服务,品质升级暖人心
在服务方面,餐饮公司结合保障经验应对旅客客流变化,持续优化服务供给。
协同治理应对“多波峰客流”考验,商圈提前预判客流高峰频次,通过数据分析精准规划备货节奏与人员排班,实现资源的最优配置。开展服务技能培训引导旅客有序就餐,制定启动分流预案,缓解高峰期服务压力。
结合假期外籍旅客增多的特点,公司开展覆盖商圈全体员工的英语沟通技能培训,确保外籍旅客点餐、支付及航班指引等需求实现无障碍响应;同步优化餐单及服务产品供给,让远道而来的外籍游客感受到宾至如归的舒适体验。
为营造透明绿色的营商环境,公司加强双节专项服务风险排查、产品“同城同质同价”对标、现场检查工作。机场餐饮商圈做好产品备货及人员调配,确保高峰期店面响应及时、服务保障到位。
中秋、国庆假期将至,这是对北京两场餐饮商圈运行调配和产品供给的集中检验。餐饮公司将以高品质、有温度的服务保障,满足旅客多元化消费需求,助力商圈在双节期间实现客流与口碑的双丰收,营造良好节日消费氛围。。(编辑:李存功 校对:常亚娟 审核:王宁宁)