聚焦重点全域排查，织密安全责任防线

贵宾公司始终坚持问题导向、底线思维，对标安全生产标准化要求，围绕消防安全、空防安全、网络安全、运行安全等八大安全领域，由公司领导班子带队开展节前安全大检查工作，对摆渡车运行保障、操作间规范作业、餐厅后厨管控、物资库房管理、员工备岗间优化等关键区域与重点环节逐项开展拉网式、穿透式隐患排查，细致查验设备运行状态、岗位操作标准、证件管理规范、消防管控落实、食品加工储存等情况，对发现问题严格落实立行立改、闭环销号机制。将风险化解在萌芽状态，筑牢安全屏障，推动安全管控要求切实嵌入每一个岗位、落实到每一个环节。积极组织一线员工开展应急演练，强化员工应急处置能力和协同配合能力，有效提升各岗位员工应对客流激增、突发天气、设备故障等各类突发状况的快速响应和处置水平，为节日期间各项服务保障工作平稳有序开展奠定坚实安全基础。

深耕细节提质赋能，打造温情节日服务

贵宾公司在守住安全底线的基础上，以温情服务为核心，聚焦旅客节日出行需求，创新服务形式、升级服务内容、提升服务质效，打造有温度、有情怀、有特色的双节出行服务体验。结合中秋节日特点，精心筹备中秋月饼、节日特饮等专属礼遇，营造浓厚团圆节日氛围。同时，为丰富节日服务形式、传承中华传统文化、展现国门青年良好风貌，节日期间，国门大使团队将在航站楼国际区域大水法周边开展国风汉服展演特色活动。现场设置专属体验区域，开放汉服试穿、打卡互动等体验项目，将中华传统古典礼仪文化与机场温情服务深度融合，以国风文化点亮旅客旅途。

抓实专项赋能培训，夯实综合保障能力

贵宾公司为有效应对节日期间特殊天气、大面积航班延误等突发场景，于节前精准开展专项赋能培训，重点围绕恶劣天气应对、大面积航延服务处置、旅客安抚沟通等核心内容开展系统化实训。结合双节特色服务及国风展演工作安排，同步开展服务礼仪、岗位标准化流程、传统汉服文化知识专项培训。通过标准化礼仪培训，规范全员仪容仪表、言行举止和岗位服务流程；依托传统文化科普学习，深化员工文化素养，实现服务技能与文化素养双向提升，全面塑造贵宾公司优质服务形象。为保障节日期间服务不断档、质量不打折，公司结合双节客流高峰时段、岗位工作负荷、服务点位分布等实际情况，制定科学合理、弹性充足的节日排班方案，优化岗位人员配置，确保各岗位员工始终保持饱满的工作状态、严谨的工作作风和热忱的服务态度。

双节保障工作开展以来，贵宾公司全体员工凝心聚力、履职尽责、坚守岗位，以“安全零隐患、服务零差错、保障零疏漏”为工作目标，将责任扛在肩上、将服务落在细节、将温情融入旅途。下一步，贵宾公司将持续紧盯节日保障关键节点，常态化抓实安全管控、精细化提升服务品质、全方位做好值守保障，全力以赴守护旅客平安顺畅出行，用专业、高效、温情的服务，圆满完成中秋国庆双节各项保障任务。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）