本网讯（贵宾公司：晋家瑛报道）皓月迎中秋，盛世庆国庆。当万家灯火奔赴团圆之约，神州大地共贺祖国华诞，航站楼内人潮涌动，中秋与国庆双节叠加，迎来旅客出行客流高峰。国门大使团队恪尽职守，坚守在平凡的问讯岗位，以精益求精的匠心服务做好每一次应答、每一次帮扶，把暖暖温情融进旅客双节出行，用点滴坚守守护万千旅客的团圆奔赴，绘就属于国门大使独有的家国温情画卷。

国门伴归途，金秋赏京华

双节在岗，值守相伴。川流不息的人群里，一位白发苍苍的老年旅客，推着满载行李的手推车来到问讯柜台。老人久居海外，这次专程回国欢度国庆，一路舟车劳顿，计划趁着假期游览京城，却不熟悉出行路线，于是来到柜台咨询。国门大使晋家瑛热情迎上前，耐心倾听老人的游览心愿，随即取出《大使陪您游北京》图册，一页页仔细讲解。结合老人的时间安排与身体状况，逐一介绍天安门、故宫、颐和园等京城经典地标，细说景点特色、开放信息与交通方案，贴心规划游览路线，不忘提醒节日景区预约、人流管控等注意事项。老人静静翻看图册，认真聆听讲解，紧锁的眉头渐渐舒展，旅途的困惑烟消云散。听完细致的讲解，老人竖起大拇指连连称赞：“姑娘，你的服务专业又周到，帮我解决了大难题！”老人主动提议合影留念，二人并肩竖起大拇指，定格这份温暖瞬间。

国门传温情，暖心护安康

双节来临，航站楼旅客量大幅攀升。一位女士独自长途奔波乘机，旅途劳顿之下突感不适。国门大使杨曼怡留意到旅客气色欠佳，快步上前关切询问，轻声安抚。征得旅客同意后，引导其到爱心休息区休息。同时安排流动岗同事送来温水，仔细询问旅客身体状况，确认是否需要医疗急救。旅客表示只是长途飞行后身体不适，稍作休息便可缓解。杨曼怡蹲在一旁，温柔说道：“阿姨，我这边有血氧仪，可以帮您测一下血氧，检查一下身体状况，您看可以吗？”得到旅客应允后，杨曼怡立即取来血氧仪，细心协助旅客测量血氧，密切关注其身体状态，时刻留意旅客的面色与呼吸情况。同时，守在旅客身旁耐心陪护，轻声叮嘱旅客放松身心，好好休息。经过片刻休整，旅客身体不适感慢慢消退，脸上重展笑颜。阿姨感慨地说道：“真是太谢谢你了，服务细心又周到，让我心里特别踏实。”

国门传暖意，他乡遇温情

双节客流高峰，繁忙的航站楼里步履匆匆、人声熙攘。国门大使张丽玮值岗时，注意到一位手足无措的外籍母亲，她独自推着满满一车行李，身旁带着两个年幼的金发孩童。繁杂的出行流程、堆积如山的行李、活泼好动的孩子，让她在陌生的环境里分身乏术、手足无措。张丽玮见状立即快步上前，用流利的英语温柔问候，耐心安抚旅客焦急的心情，细致核对航班信息，清晰讲解乘机流程及注意事项，贴心提醒证件保管、行李存放、人流密集区域的出行安全。看到手推车上行李高低错落、极易滑落，张丽玮主动细心协助整理、加固箱包，杜绝磕碰隐患，全力守护旅客出行平安。温柔的陪伴、细致的帮扶、耐心的讲解，慢慢消融了陌生环境带来的紧张与局促。原本怯生生的两个孩子渐渐舒展笑颜，小女孩甜甜扬起脸蛋，比出可爱的剪刀手；小男孩认真竖起大拇指，用最纯粹、最真诚的小动作表达感谢。这一刻，简单的童真举动，成为旅途里最治愈的风景，也定格出国门大使服务最动人的温情瞬间。

月满中秋，礼赞家国。这一个个温暖瞬间，正是双节保障中国门大使团队履职尽责的缩影。国门大使立足方寸岗位，用日复一日的坚守和细水长流的温情，诉说着民航人的责任与担当；以点点微光汇聚星河，守护千万旅客的团圆旅途，让国门之上，处处流淌温暖绵长的家国温情。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）