本网讯（首新地服：郭佳琦报道）2026年国庆期间，面对探亲、旅游及货邮高峰的叠加考验，首新地服科学部署、真情服务，圆满完成各项航班保障任务。国庆假期（10月1日-10月7日）累计保障航班近两千架次，同比增长7%；货邮吞吐量同比增长31%；保障进出港旅客同比增长12%，单日客流高峰保障旅客近4万人次，确保了整体运行的安全平稳与温情有序。

严抓安全 守牢航空生命线

安全是民航不可逾越的底线。国庆假期，首新地服将安全管控嵌入每一个运行时段，确保每一道防线都有人盯、每一处风险都有人管。

机务部每班上岗前酒精测试、每车出车前车况检查，两道关卡日日重复、日日较真，把“人”和“车”两个最大变量卡在源头；站坪部现场隐患排查滚动推进、逐项销号，航空安保专项测试穿插在日常班组中开展，让一线员工对可疑物品“看得出来、处置得对”；综合保障部节前统筹推进关键设备整备，完成飞机清污水车勤务接头安全联锁技术改造工作、牵引车监控优化、摆渡车扶手加固，为节日保障打好硬件基础。节日期间，严格落实巡检值守机制，对重点设备实行定时巡检与动态抽查相结合，关键岗位专人盯防，应急响应随时待命，确保设备运行状况实时可控，全力守护节日运行安全。

 假期七天，质量安全部值班人员没有坐在办公室。他们以“四不两直”方式直插机坪、柜台和货运通道，盯的是部门值班有没有在岗、岗位红线有没有遵守、员工操作有没有按章。安全这道防线，不是写在纸上的，是一趟一趟航班、一个一个环节守出来的。

细化服务 让旅途更有温度

国庆假期，归心似箭。面对家庭出行增多、儿童及特殊旅客占比显著上升的保障特点，首新地服精准施策，将服务触角延伸至旅客出行的每个环节。

在流程优化上，客运部动态增配现场保障力量，专项优化特殊旅客绿色值机通道，强化中转旅客“一站式”协助引导，以精细化服务切实提升特殊群体出行体验。在便民举措上，全力配合大兴机场落地国际航班“早到通办”及国内航班“明天飞、今天办”等服务，有效分流高峰客流，为旅客争取更从容的出行节奏。在节日氛围营造上，两舱休息室精心布置节日主题装饰与互动体验，让旅客在旅途中感受浓厚的家国情怀。同时，各一线岗位员工以细致入微的职业素养，在行李分拣、客舱清洁、登机引导等每一个细节处，把首新人的专业与热忱，写进旅客看不见的每一道工序里。

 协同联动 航班货邮高效运行

运行指挥端，总运行控制中心紧盯航班动态与气象变化，精准研判运行态势，每日逐一核查备勤状态，确保突发状况快速响应；针对假期大风等复杂天气，及时转发预警信息，督促各岗位严格落实特殊天气保障标准，全力守护航班安全正点。

货运保障端，货运部根据每日航班计划动态优化在岗配置，重点管控防隐载、拼装质量及作业时间节点，确保货邮运输安全高效；针对中转货物建立联动保障机制，安排专人跟进，有效提升分拣效率；面对国际中转分批货物较多的情况，各岗位顺畅对接、紧密配合，快速完成货物分拣与转运衔接，以精准高效的货运保障为航班正点运行提供有力支撑。

坚守国门，首新相伴。这个国庆，首新地服人用坚守诠释责任，用服务传递温情。面向后续航班增量，首新地服将继续把安全底线上提、把服务颗粒度做细、把运行协同做快，持续以专业守护每一架航班平安起降，以真情陪伴每一位旅客顺畅出行，为大兴机场枢纽高质量发展注入坚实力量。（编辑：李存功 校对：常亚娟  审核：王宁宁）