春运岗位上的妈妈
——记博维公司行李系统中控室主管郭雄

在T3行李系统中控室,你经常可以看到一个忙碌的身影,她不仅有甜美的声音,高挑的身材,还有干练而坚强的性格,她就是行李系统中控室主管郭雄。
郭雄从05年来到博维公司,如今已经在行李兢兢业业工作了10年,十年间她从一个刚出校园的花季少女成长为了一名成熟干练的主管,她是一位慈爱坚毅的母亲,更是一位全心全意为人民服务的好党员。虽然对孩子总是有说不尽的爱,但是郭雄的产假还没休完,就主动要求回中控室工作,和大家一起保障春运。她说:“有了孩子以后我更加深刻的体会到,家对每个人的重要。为了能让更多的旅客顺利满意的回家,和家人团聚,开开心心的过个年,我这一点牺牲不算什么,我的孩子和家人也都会支持我的。”
郭雄回中控室的第一天正好是农历小年,是春运客流高峰的第一天,仅T3的当日进出港行李量就已达到了82860件,比平时高出了十几个百分点。她一踏进中控室便换上了干练的工装,马上投入到了紧张的保障工作中。中午11-13点正是行李的高峰时段,为了更好的保障运行,还在哺乳期的郭雄定了盒饭,在岗位上一边盯着电脑屏幕一边打电话与外部做协调,利用间隙时间才能吃口饭。大家都劝她应该多吃点,刚休产假回来,而且回家还要照顾小孩,别太辛苦,她总是微微一笑,淡淡的说句:“没关系,回家再吃”,便又继续敲打起键盘。郭雄用她十年的春运保障经验从容的应对着行李系统出现的各种问题,甜美的微笑总是挂在脸上。大家都说她的出现为中控室的每位同事带来满满的正能量,和她一起工作大家也干劲十足。
华灯初上,窗外已是繁星点点,郭雄完成了她一天紧张而又忙碌的春运保障工作。她脱下工装走出中控室,伴随着航站楼里放着喜庆欢快的节日音乐,拨通了家人的电话,得知两个孩子已经睡着,她才放心的继续前行,看着从身边匆匆而过的旅客都洋溢着幸福的笑容,她仿佛忘记了疲惫。
郭雄可能只是默默战斗在春运一线的哺乳期妈妈之一,但正是她们这些可爱的员工,在用实际行动践行着“国门行李 件件放心”的服务承诺。
(博维公司:王怡宁)