筑梦蓝天守护安全

——记集团公司青春榜样巩明晖

巩明晖,1988年4月出生，中共党员。2011年7月从中国民航大学毕业后加入黑龙江省机场管理集团，现从事载重平衡与控制工作,兼任旅客服务部团委书记。她五年的工作历程践行了民航人坚忍不拔的创新和奉献精神。

一、重学习精业务，做服务精英人

刚参加工作时，巩明晖为了尽快投入工作，她上班时跟师傅多学、多问、多干，休息时就自己查资料、作笔记、练业务，凭借执着、毅力以及加倍的付出和努力，在一年半的时间内整理了三大本业务笔记，手工绘制了百余张平衡图，近40家航空公司20余种机型的配载资质考核都一次性通过。多年如一日，在圆满完成本职工作之余，时刻都不放松为自己“充电”的机会，利用业余时间，读书学习，探讨钻研。凭借扎实的专业知识、过硬的服务技能，出色地完成了各重大任务保障工作，并在多次技术比武中摘得桂冠。

严格要求自己的同时，她积极推进“传、帮、带”培训工作，为集团培训了配载、控制员10余人，现在的他们都已经成长为独当一面的岗位精英。入职五年里，她已被多家航空公司聘为指定培训教员。2014年作为业务骨干，她参加了首届省机场集团“青年培养计划”到鸡西机场进行业务交流和经验分享，手把手地教画图，逐条逐句地做讲解，交流形式新颖实用，得当地领导和同仁的一致好评。2015年她主持编写了《哈尔滨机场配载控制岗位作业指导书》，使载重平衡和离港控制的培训、操作更加专业化、规范化和系统化。

在首都机场集团公司举办的首届候机楼服务技能大赛中，她与队友合作荣获团体第三名的优异成绩。2014年和2015年两届省机场集团举办的候机楼服务技能大赛中，她以各单项均名列前茅的成绩蝉联个人全能冠军。

二、节能源增效率，做创新排头兵。

日常工作中，巩明晖思维活跃、充满激情。2015年，为进一步保障旅客顺利出行，她着力解决航班初始化指令多、步骤繁、耗时长、风险大的问题，成功研发出“一键初始化系统”。她利用休息时间查找相关资料，深入探究原理，结合自身经验，为28家航空公司量身定制了符合其差异化保障要求的数据库，包含2100余架飞机的上万个保障数据，经过编程设计、调试运行、检查效果、循环测试、修正不足等程序，完成了系统研发。该系统改变了原先纯手工进行航班初始化和人工查找CND座位布局表号的落后模式，通过简单的系统操作即可完成每日130个航班的初始化工作；优化了流程，缩短全年保障时间1764个小时；解决了手工操作带来的安全隐患，大幅度的提升了工作效率及安全裕度。与同类型系统相比，该系统直接节省安装费64万元，更节省了使用维护费用及人力成本20万元/年。此后，根据所代理航空公司的差异化保障要求及哈尔滨机场的实际情况，她又增添了自动匹配登机口信息、自动锁定座位、自动划分座位区域的特色指令，最大限度地满足并适用保障需求。该系统的启用，使哈尔滨机场控制工作走在了同级别机场的前列，对全面落实持续安全理念，具有积极的推动作用。该系统荣获了省机场集团2015年度“五小”创新竞赛（小革新）第一名。

2014年，随着省机场集团“效”文化年活动的深入开展。针对本科室打印耗材消耗量大，她进行了可行性分析，提出了以“芯”代“架”的建议，节约70%的经济成本，节省50%的储存空间，更减少80%塑料制品的排放，并荣获了2014年度省机场集团“五小”创新竞赛（小建议）第二名。

作为保障部门不仅要提供可靠的安全保障，更要用优质的服务提升价值。巩明晖积极与机组交流，与同事协作为旅客争取更舒适的客舱环境，更短的行李提取时间，为航空公司争取更高的载运率，管控重心以达到更节油的效果，为节能减排和航空公司的经济效益做出了贡献，也使哈尔滨配载工作在各航空公司的节油重心评比活动中名列前茅。她所在的QC活动小组以“提升燃油节油重心比例”为命题的质量控制管理活动，荣获2014年黑龙江省优秀QC成果二等奖。

为缓解差异化保障要求和独立操作系统带来的保障困难，她认真与同事探讨，提出了“化整为零”的保障模式，缓解了因人员紧张带来的保障压力，更显著提高了工作效率和服务品质。在她的推动下，班组同仁献言献策，使保障工作在安全、正点、效益三方面均得到了提高，赢得了各协作部门及代理航空公司的赞赏，2014年她所在班组被黑龙江省机场集团评为最佳管理创新奖。

三、保安全守底线，做安全保卫员

随着“龙江丝路带”的建设，处于中蒙俄经济走廊上的哈尔滨机场航班量与日俱增。外表柔弱的巩明晖，干起工作了却丝毫不含糊，她主动承担了班组中的重活累活，从早上第一个航班开始至所有航班离港，每班连续工作十几个小时，但专注的神情一直没有改变，紧绷的神经也从未松懈，因为“安全”早已在她心中深深扎下了根。

2015年暑运，在保障某哈尔滨-海拉尔的航班时，当日执飞的机型为B737-800，但起飞油量16043KG，航段耗油10783KG。认真负责的巩明晖对这个油量信息产生了质疑，并立即与责任签派员取得联系进行确认。经了解，该航班执行深圳-哈尔滨-海拉尔任务，而签派员误将深圳-哈的油量当作哈-海拉尔的油量进行推送，实际起飞油量9013KG，航段耗油3507KG。正是由于她“安全第一”责任意识和“不容有失”的配载精神，才避免了隐载7吨的发生，确保了数据的准确和飞行的安全，使得航班安全正点的放飞。她说：“安全是配载的底线，准确是配载的核心。配载工作容不得任何‘不确定’！对航班数据准确负责，就是对旅客的真情服务。”

经验的积累以及高度的责任心，使她练就了一身过硬配载业务本领，也让她成为配载安全生产的一面旗帜。她所在的配载控制岗位，在2013年被评为黑龙江省青年安全生产示范岗。

四、讲风格敢担当，做无私奉献者

作为一名在学校就加入党组织的共产党员，巩明晖时刻牢记党的宗旨，保持党的先进性，处处起到模范带头作用。她关注公益事业，积极参加无偿献血、爱心捐赠等志愿活动。2016年6月，她组织开展了“送衣暖人心，爱心献衣物”捐赠活动，共收集棉衣、羽绒服、毛衣等全新及八成新的闲置衣物398件。经过分类、整理、集中打包后分别通过哈尔滨市“舍得屋”及四川凉山彝族自治区越西县瓦岩乡的爱心负责人将衣物送至困难家庭及贫困地区。入职以来，她主动承办了旅客服务部安全生产黑板报，形式新颖、内容生动，使安全文化深入人心。每当过年过节，主动加班的肯定有她，哪怕身为独女也有家人等她回家团圆；每当同事有困难，主动替班，哪怕家里也有放心不下的亲人；每当航班延误，主动补岗，哪怕也已经连续工作了日日夜夜。2016年通过公开选聘，她被任命为旅客服务团委书记。先后组织开展了“退团不褪色，真情为服务”、“缅怀先烈，展望未来”、爱心捐赠等系列活动，将真情服务融入团工作，充分调动青年员工的积极性，将真情服务传递到每一位旅客的身边。

工作以来，巩明晖同志通过对岗位技能的深度掌握，凭借年轻人的创新意识，充分发挥自身的创造力和开拓力，不断将工作水平推向新的高度，取得了骄人的成绩，曾获得黑龙江省技术能手、黑龙江省机场集团技术能手，黑龙江省机场集团“五小”创新竞赛（小革新）一等奖、蝉联两届省机场集团候机楼服务技能大赛“个人全能冠军”、旅客服务部创新标兵等荣誉。她用努力为每架飞机的安全远航撑起一片蓝天，用感恩和奉献的心谱写了“青春无悔，奉献民航”的乐章。

（作者：巩明晖 单位：黑龙江机场集团）