严寒中传递温暖

——天津机场东区派出所工作纪实

在天津机场的候机楼内，每天都有形形色色的旅客匆匆登上不同的航班，为实现自己的梦想而努力。就在人们安全踏上旅途的时候，总有那么一群身穿制服的民航公安，无论天气是否阴晴雨雪，他们把自己热情周到的服务奉献给旅客。让我们走进机场客运场站，感受守护这片热土的民警们的执着与坚强。

12月26日早6：05，室外气温-6℃，夜色还未从沉睡中醒来，降雪后的机场银装素裹，一层到达大厅外的一号岗亭，旅客已陆续进入客运场站等候出租车。东区派出所民警朱晓曦正用规范的手势指挥出租车进场，另一旁他的同事贾世彬也在引导旅客依序乘车。由于一号岗亭位处机场立交桥的正下方，见不到光照，导致气温比同侧停车场还低4℃，无风时都会感到寒冷刺骨。朱晓曦、贾世彬及时梳理出租场站的秩序，保障车行流量畅通，最大程度地省去旅客在寒风中等候出租车的时间。像这样每天上岗执勤10小时对他们来说再平常不过了，要一直持续到全部航班任务结束。

民航公安对很多人来讲是维护机场秩序、保卫安全的坚实壁垒。东区派出所的民警们带着更多的“爱、情、义”，日复一日做着同样的工作，让来这里的旅客温馨而归。

 心系旅客安全热心热情常相伴

在东区派出所民警看来，每天看似很平常、很简单的日常工作，却关乎着每一位旅客能否安全顺利地出行。

11月19日16时许，一位白发老人的身影映入一号岗亭执勤的民警董磊的眼帘，经上前询问，老人说话吞吞吐吐，无法说清自己要去的地方，看上去精神有点异常。董磊赶忙将老人带回所里，为老人准备了一些水和食物，经过一番耐心询问，得知老人姓林，天津西青区人，董磊根据相关线索，通过大量的人口信息比对查询，最终查明老人74岁，后又辗转户籍地派出所协助寻找老人的家属并联系上了其女儿林女士。得到消息后，林女士迅速赶到派出所，经过交谈得知，其父亲患有老年痴呆症，两天前从女儿家走失，家人四处寻找，正在焦急之时，接到了民警的电话。看到老人安然无恙，林女士当即拿出500元作为酬谢，董磊坚持不收，表示帮助旅客是义不容辞的职责。林女士紧紧握住董磊的手，连声道谢。

正是基于这种热心为民的精神，兢兢业业的态度，多年来辛勤的付出赢得了广大旅客的认可。

旅客利益常挂怀耐心细心守职责

“在我看来，只要是关系到旅客利益的，再不起眼的‘小事’，都是大事情。”12月13日，一辆出租车停在一号岗亭执勤的民警张瀛的面前，司机王师傅递给张瀛一个银色的钱包，是刚刚下车的旅客遗忘在车上的。张瀛打开钱包查看，里面有现金1000余元和农行、工行共2张银行卡及身份证。细心的张瀛在查看银行卡时，发现背后留有手机号码，于是毫不犹豫地拨通了这个号码，经查证，果真联系上万分焦急的失主于先生。可于先生此时并不在天津机场，还远在武清，一时半会儿也赶不过来。对此，张瀛表示一直会在一号岗亭这里等失主回来。等失主匆匆忙忙来认领时，张瀛已在此等候近四个小时。

工作中总是激情满满的张瀛语气坚定地说，只要能保证旅客平安无事、机场安全稳定，就算我们再苦再累，也都值了。

用坚守与温暖守望机场畅通

25位警员，“三班倒”轮班制、每班24小时不间断工作，东区派出所的警员数量不多，但肩上的责任着实不少。不论是大雪雾霾，还是严寒酷暑，他们不怕近零下20℃的低温，也不怕烈日40℃的高温，每名在岗的警员平均每天要引导3000多名旅客，2000多辆出租车。他们都做到了旅途有始终，服务无止境。

东区派出所用温暖将天津机场变为爱的集散地，这份温暖绵延至四面八方的来客。2017春运即将来临，旅客流量会大幅增加，客运场站将会迎来超负荷运转，因此保障客运秩序畅通及行车安全便成为他们必须面对的挑战。东区派出所以饱满的热情，用真情服务为南来北往的旅客传递和谐之音，驱散严寒带来温暖，一个个奉献旅客、助人为乐的温馨故事将未完待续。

（作者：徐琪 单位：天津机场）