在平凡中不断奋斗

――记“全国民航优秀共青团员”黄婷婷

黄婷婷，女，1993年2月出生，中共党员。2014年7月正式入职江西省机场集团公司，现任员工服务中心食堂室助理。作为一名年轻人，她虚心好学，爱岗敬业，向身边的优秀前辈虚心求教并始终以饱满的热情投入到工作中，她坚持秉承工匠之心把平凡的小事做好，一定能成为一个不平凡的人，2016年她荣获集团公司青春榜样荣誉称号。

扎根一线  迅速成长

 2014年，刚刚大学毕业的黄婷婷。加入员工服务中心，她坚信：平凡的工作是孕育伟大成果的土壤，骄人的业绩来自于敬业的工作精神，面对毫无头绪的工作她选择了最一线的跟班学习工作，从每天三次的认真落实日常巡视检查工作到带上口罩手套亲自上阵为员工进行打菜服务，她不怕苦不怕累，利用短短三个月的时间摸清整个中心的运作流程，从与供应商商定选材定价到优化开闭餐流程，从特种设备维护到餐卡充值系统的对标审核，她全都了然于胸。

她从一个涉世不深的黄毛丫头迅速成长为一个雷厉风行干脆利落的业务骨干，点滴的进步与迅速成长，感动着身边的每一个人。工作的这几年他的绩效考评多次被评为“员工服务中心绩效A档”她却始终保持着特有的谦和，微笑着说：“我热爱这份工作，它给予我很多，让我很快乐的同时也让我成长。我并没有很优秀，只是尽心做好本分工作而已。”

一分部署，十分努力

还记得2015年集团优秀管理案例正在火热征集中，负责这个任务的同志被临时借调到外地一个月，不能按时完成这项工作，作为一个新人的她面对时间紧，任务重的工作主动请缨，参与此次案例编写，她和整个团队白天处理日常工作的琐碎事务，下了班便挑灯夜战，梳理流程，总结提炼，整整一周他们吃睡在机场，饿了就啃两口面包，困了就趴在桌上打个盹儿，最终在2015年集团公司优秀管理案例评选中，她和团队一起努力，分别荣获了集团公司优秀管理案例二等奖。

无论在三伏天送清凉的现场、还是在冰雪天铺草垫的早晨，总能看到她的身影。每次想到一个好的点子只要领导点头，她就立刻动起手来，从不拖延，她说她相信行动的力量。只要尽力做到最好，生活就会给她一个满意的答案。

换位思考，真情服务

后勤的工作细小而琐碎，除了监督各操作岗位按章作业，对标运行，更多的需要为了一线员工真情服务，想员工所想，急员工之所急。她性格开朗活泼，大胆自信，总是能给后勤工作提供新的点子。在收集员工满意度调查问卷的过程中，我们总能发现很大一部分的问卷并非是认真填写，而是随意勾选，这样给我们接下来的服务方向设置了障碍。为此她和她的团队，主动联系各个单位办公室，一家一家的进行上门座谈，根据员工提出的希望将能够整改的地方立刻整改。不能做到的地方做好解释，并将此项问题提上议程，逐步推进，实时向员工公布进度。在她和团队的努力下，中心餐食满意度稳步提升。

她作为服务中心的团支书，在工作中勤勤恳恳，还积极参加集团的各项活动，从加入集团公司开始，每年她都带着中心团员青年自编自导自演展现服务中心形象的节目，获得集团内一致好评。不仅如此她还关心青年员，时刻为员工着想，当发现很多团员青年在逢年过节的时候都是一个人待在寝室里，一个人过节，她牵头推进集团宿舍管理委员会的成立，在母亲节、父亲节、520等节日之际组织团员青年开展相关主题活动，并在端午节开展“弘扬传统文化、凝聚青年力量”的包粽子宿舍文化主题活动。身处在集团的外地青年都说，这样的节日就像和家人在一起，真好。而她说，整个江西集团的员工大家都是一家人，他们每天辛苦在一线真情服务来往旅客，我们后勤人就该真情服务我们的家人，让他们有更好的心情去保安全，献真情，促发展。后勤就是要做好所有员工背后的靠山。

善于钻研 学无止境

活到老，学到老。她在完成本职工作之余，特别热爱学习。他积极参加公司组织的各项培训，各类活动。有人说干后勤的干的不都是些小事，她却不那么认为，她说，每个人做的事情都是平凡的，但是总有他的奉献和付出，很多人说干后勤的轻松那是因为他们不了解后勤的工作。为此她勤于学习，不断发现平凡岗位中的闪光点，利用新闻报道宣传后勤工作，让这些每天披星戴月忙碌的热火朝天的大师傅们，那些为了每天洗完而把双手指纹都泡的模糊不清的勤杂阿姨们展现在大家眼里，这些她笔下的平凡人物荣获了集团公司春运感动人物、暑运之星等荣誉，她也获得集团优秀通讯员。她还积极参加集团征文活动，她的的安全征文作品收入江西机场集团法制民航安全民航主题征文选集、首都集团第一国门报中。同时他还有特别喜欢读纸质的书籍，有时候一读就是大半天，完全沉浸在书籍的世界里，正如他所言：之所以选择纸质书籍，是为了能够在当今浮躁的社会中寻找到一个能让自己时刻保持清醒的平台，它能够使我的心境更加平和，心智更加成熟，走的更实、更稳、更正。

她的青春故事也许平凡，毫不起眼，琐碎，不值一提 。她却始终相信：只要追梦的脚步踏在前行的路上，从平凡处持耕耘，于细微处感真知，风雨之后一定会见彩虹，青春绽放一定最美丽。

(作者：黄婷婷  作者单位：江西机场集团)