白衣天使救死扶伤 铁肩担重任

——记极端天气下奋战在一线的首都机场医院航站区医疗急救科

7月持续高温伴随着狂风暴雨交替来袭，首都机场受极端天气影响造成不同程度的大面积航班延误，先后多次启动非常态运行预警。首都机场医院航站区医疗急救科也经受着这极端天气带来的考验。

铃声就是命令 时间就是生命

7月8日凌晨,雷声滚滚，霹雳般的闪电照亮首都机场夜空，倾盆大雨伴着猛烈狂风笼罩首都机场。三座航站楼的广播信息、航班信息栏不停滚动显示着同样的信息：航班延误、航班取消、航班备降……聚集在航站楼内的旅客越来越多，焦急的询问声、抱怨声不绝于耳。

此时的现场医疗指挥中心被接连不停响起的电话铃声所覆盖。铃声就是命令，现场医疗指挥医生听到电话铃马上抓起听筒，电话那边传来运控中心急促的指令：“急救！ SC4677航班，机位313。”（飞机上有名旅客发热，腹痛，需要出诊。）

通知：“急救，F01柜台对面有一名旅客周身发麻，身体不舒服请马上到场救治。”

通知：“328登机口有旅客不适，请马上到位！”

通知：“J17柜台前，一名旅客不舒服，请求出诊。”

通知：“T3C楼免税店员工来电：‘有一名外籍旅客醉酒，需要急救!’……”

急救电话一个又一个接踵而至，不断地打到医疗急救指挥中心，铃声就是命令！现场指挥沉着应对，有条不紊的迅速开始指挥行动。对讲机里传来声声指令，“5号、6号急救站携带急救设备马上出发，到313机位！”；“7号即刻赶往328登机口”；“急救站立即出发，以最快的速度到J17号柜台前！”……

每一通电话都牵系着值班医务人员的心。现场值班的医生、护士、司机接到出诊指令即刻携带急救设备跑步或驱车以最快的速度赶往事发地点。由于航班延误，候机时间长，有些旅客出现焦虑、头晕等现象，医护人员见此情况一方面耐心安抚旅客情绪，给予必要的心理疏导；另一方面积极为其进行医疗处置。

此时，航站区9个医疗站点几乎是同时出诊，医务人员手拉沉重的急救箱，肩背心电图机器设备火速奔赴各个急救现场，有的旅客因着急不能登机而突发高血压、冠心病，有的因未进食而发生低血糖状况；有的因着凉、进食不当而发生高烧、腹泻……医护人员一刻不停地给予患病旅客治疗、处置……时间就这样在不经意间匆匆流逝，当医务人员疲惫地带着浑身的汗水处置完最后一名患者时，已是曙光初照了。

真情守候 温情关怀

7月13日，天气异常闷热潮湿，由于雷雨天气再次造成大量旅客滞留首都机场，首都机场再次启动大面积航班延误预警。7时15分，2号急救站接到航空公司电话，因航班延误，732机位已经登机的旅客部分出现身体不适，有的旅客头晕不适，需要出诊。与此同时T2航站楼一层大厅东方航空公司休息室内，部分旅客身体不适需要急救人员。随即，2号、3号急救站的医务人员分两组迅速赶往不同现场。

这时，732机位候机厅现场状况有些混乱，旅客情绪激动，嘈杂声、喊叫声汇成一片。2号站医务人员来到人群中，找到突发高血压患者，边安抚旅客，边给旅客测量血压、血糖和体温。其中有一位刚做完术需要换药的旅客，医务人员顾不得浑身的汗水，马上投入到医疗救治中，检查、换药、安慰，连续奋战，待机上旅客基本检查治疗全部完成，旅客情绪逐安抚稳定后，医务人员这才安心撤离。而3号站出诊的医务人员一直忙到下午1点多才结束。

凌晨3时，T2航站楼2号医疗急救站接东航工作人员通知，因飞机延误，64号登机口部分旅客出现不适，要求医务人员出诊。2号站医务人员迅速携带药品和医疗器械到达现场，首先接诊的是一位中年女性旅客，询问后得知其有高血压、糖尿病病史，药品已随行李托运，由于航班延误未能按时服药，经测量该旅客血压、血糖骤然增高，患病旅客已经开始出现呕吐、头痛、头晕且精神躁动症状，医务人员见状马上耐心安慰，及时给予对应治疗，症状得到及时有效控制。这时，一名带小孩的女性旅客忽然晕倒在地，医务人员立即上前进行救治，随同司机一把抱起高声啼哭，无人照顾的幼儿。经查治疗——低血糖！开通静脉通道补糖补液进行治疗，该旅客苏醒后得知她一天未进食，为保证旅客健康安排了救护车并在征得患者同意后将患者转送机场医院进一步治疗。到医院本部后医护人员又主动帮助旅客挂号、交费、取药，安置、照看孩子和行李，待一切安排妥当后天已经亮了。

守护生命 医者仁心

7月18日上午十时，一名大约五十岁上下的男子步履蹒跚、精神萎靡地走进航站区医疗急救科5号急救站，值班医护人员立即迎上前去，一面询问情况，一面扶其坐在椅子上，“我感冒了头痛，来买点感冒药”，望着男子略带焦躁的神情和发红的面容，以及不太正常的坐姿，医务工作者特有的职业敏感性让大家立即警觉起来：病人恐怕不是感冒这么简单！先给其测体温，体温正常，接下来在准备测量血压时，意想不到的是，男子和其家属执意拒绝，在医护人员耐心劝说配合检体时该旅客不耐烦地离开了医疗站点。

“不行，不能让病人就这么走，危险！”，值班护士周建环急切地说着拿起血压计，急忙追了出去。她四下环顾发现这名旅客躺在候机厅的座椅里，周护士立即上前再次耐心地解释、告知，打消了病人和家属的顾虑。测血压175/112mmHg，此时这名旅客开始出现躁动不安状况，周护士仔细观察判断：这名旅客极有可能是突发脑血管意外！随即她立即与家属交代病情，并反复建议其呼叫急救车立即去医院救治。

可是，病人和家属自感没事而拒绝去医院。不一会病人相继出现了呕吐、意识模糊等症状，病情有变！医护人员守在病人旁，一面将病人头部偏向一侧防止呕吐物引起窒息；一面急切劝说家属同意患者到医院就医，面对医务人员关切的目光与诚恳的劝说，家属同意叫救护车。二十分钟后该名旅客快速转入地坛医院，为其后续治疗赢得宝贵时间。

中午从地坛医院传来消息，这名旅客已确诊为脑出血，正在行手术治疗。

航站区医疗急救科的医护人员，以高度的责任心、精湛的专业知识、高尚的职业素养，真情服务每一名需要帮助的旅客。

每天的忙碌，周身的疲惫，但是当看到患者的病情得到缓解，旅客的情绪都已平稳时，他们才安心的长舒一口气，深感这样的忙碌与付出都是值得的，感受到自身肩负职责的神圣和伟大，铁肩担道义，医者尽仁心。白衣天使不惜辛勤付出与无私奉献，只因带给旅客平安、健康、满意就是他们最大的心愿。

据统计，截至7月16日，因大面积航班延误导致的医疗出诊148次、转送医院治疗患者43例、抢救危重旅客患者2例。

（作者：汤俊、赵姊妹、陈海英 作者单位：首都机场医院）