传递真情服务的正能量

——记公务机公司2017年三季度旅促会“璀璨之星”许春林

张子玺 

许春林是公务机公司一名普通的机坪保障协调员，其日常工作主要是驾驶牵引车、旅客摆渡车和清污水车进行公务机地面保障工作，在这个看似平凡的岗位上，许春林以认真负责的工作态度、严谨的工作作风，做出了不凡的贡献。

许春林，在日检工作中，认真检查每一项工作要求，发现问题及时上报，不让任何隐患或问题耽误在自己手里；在机坪作业中，驾驶车辆不超速、不抢行、不违章，驾驶牵引车不松懈，严格按作业文件要求执行，集中精力观察到位，确保每一次任务安全高效的完成；在工作空闲时，阅读业务书和作业文件，不断加深理解，由知其然上升到知其所以然；

在在公司迅速增长的两年，许春林凭着对实现公司远景目标的责任感，对工作、对部门、对班组负责的责任心，发挥技术优势，积极进取，为培养新人专业技能做出了不凡的贡献。

在部门组织有杆牵引车的操作培训时。许春林用 “传帮带”方式耐心的为参训人员做培训。 他把相关知识结合实际一点一点儿交给新人，使他们完全掌握基础知识，全面积累实操技能。他还言传身教工作作风，要求新人认真学习作业文件，养成照章作业的良好习惯，确保不管工作多么平凡、重复，都能做到认真对待，认真检查，做到让自己放心、让部门放心、让公司放心；他帮助新人解决学习中遇到的问题，持续关注新人的学习效果和思想动态，确保能力强的奋勇争先，能力弱的绝不掉队，他协助新人解决工作中遇到的问题，当新人劳保用品没发到位时，先拿出自己的备用品给新人用，做到不是师傅胜似师傅，是同事更是兄弟。机坪作业是一项技能型工作。要通过不断实践不断积累与总结才能得以提升技能。培养新人的难点也在于此，许春林认真负责，细致入微，沟通到位，带新人时，循序渐进，细节入手，通过手把手传授，进而随车观察，让新人不断完善技能，直至能独立操作。同时为让新人完全掌握滑行道的位置和特点，许春林带新人一遍一遍执行各种任务，取保新人对滑行道的熟悉。通过上述努力，新人在短短三个月内就掌握了驾驶本领。

好的服务最终源自不断学习，许春林作为师傅级牵引车司机，在公司引进新型混动牵引车时，积极参加学习和实习，通过地面模拟操作，用轮档当飞机前轮实习对接，第一个掌握此技能，放单飞的驾驶员，这样的学习精神才是做好本职工作，提升服务技能源源不断的动力。

 许春林在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。脚踏实地，埋头苦干，力争做好每一件事。对工作充满激情，始终保持奋发有为、求真务实的精神风貌；不辞辛劳、忘我工作，关心公司发展、部门壮大，关心班组、关心同事，用自己的行动践行育人育己真情服务的真谛。

（作者单位：公务机公司）