陈黎明，2016年入职旅业公司所属航服公司地面综合服务部，负责轮椅保障服务，工作中陈黎明为旅客提供真情服务，多次受到旅客表扬；安全工作上更是一名合格的航站楼“安全卫士”。

安全标兵 落实网格化安全工作

在自身岗位上，他积极落实安全生产网格化工作，结合自身岗位工作实际与特点，汇总安全责任与风险，协助公司建立本岗位安全手卡，安全手卡是安全生产网格化具体落地实施的重要一环，手卡中规定了各岗位安全职责及安全工作注意事项。精炼简单、直接明了的内容让员工清晰了解自己安全职责与安全工作内容，通过人手一卡让安全生产网格化工作覆盖每一个岗位，每一名员工，陈黎明在班组中率先垂范执行安全手卡，办公区域检查安全消防器材设施、注意安全操作，工作中更是注意服务安全，通过自身安全工作示范陈黎明在员工间起到优秀引领作用，是部门的“安全之星”，同时他还注意观察身边的安全情况，以自身的努力维护航站楼安全秩序。

乐于助人 展示国门员工风采

某日，陈黎明正准备下班，一名热心旅客见他穿着航站楼员工制服便上前告诉他，该旅客发现一名男子行为鬼鬼祟祟，偷偷地把一位女士的行李包拿走了。陈黎明按照公司安全培训中特殊事件处理程序，立即带领旅客找到辅警，将详细信息向警方汇报，通过他及时的处理，争取了宝贵的破案时间，最终帮助旅客找回丢失的财物。

还有一次陈黎明乘坐小火车时发现一位惊慌失措的老人，急忙上前询问，原来老人同家人一同乘机，由于人流过多，老人和家人被挤散了。老人没有手机，又记不清家人的手机号码，只知道飞机快要起飞了，急的老人几乎情绪失控。陈黎明立即向航站楼派出所报告情况及所在位置，在等候民警的过程中，陈黎明耐心的安慰老人，详细询问老人行程，向老人解释即使延误本次航班也能改签其它航班，并保证首都机场员工一定会帮老人找到家人，老人逐渐恢复了情绪，直到民警赶到后，陈黎明才向老人告别，赶紧奔赴下一处工作。

责任担当 严格维护机场安全秩序

一次，陈黎明在T2航站楼完成一次高龄旅客轮椅服务，向旅客道别后转身要离开时，发现几名黑车司机突然围上旅客，谎称摆渡车很久才能发车，乘坐他们的专车只需要500元就可以立即送到T3航站楼。陈黎明毫不犹豫的返回，冒着与黑车司机产生纠纷的风险，向旅客解释情况，告诫旅客不要上当，这时摆渡车协警也已赶来，黑车司机不得已仓促逃开。

工作对于陈立明来说不仅是安身立业的根本，更是一种责任与担当，按照旅业公司的企业文化教导，身在国门，既要以真情服务展现国门形象，更要以主人翁的精神融入首都机场大环境，国门工作无小事，安全责任记心间。陈黎明以自己的实际行动践行着国门卫士特有的安全意识和旅业人的责任担当，以国门普通一员的努力，做好在自己岗位的安全工作，关注身边的安全事件，引领同事们提升安全责任意识，聚沙成塔，共筑首都机场安全运营大环境。 

（作者： 赵立剑 单位：旅业公司）