通讯员 徐龙涛、苏航

1月21日，2019年春运保障工作正式拉开序幕。春运保障是民航运输的重中之重，也是安保公司2019年的第一场硬仗。安保公司根据民航局、集团公司部署要求，结合今年春运特点和历年保障经验，按照“安全为先、保障有力、方便快捷、服务至上”的总体要求，从思想、组织、方案、人员、设备、措施、应急七个方面扎实抓好各项准备工作，确保春运保障“零事故、零失误、零投诉”工作目标的圆满实现。

提高思想认识  加强组织领导

春运保障涉及亿万人民群众的切身利益，是一项重要的民生工程。安保公司高度重视春运保障工作，利用公司周生产讲评会、中心组学习研讨等形式进行了动员部署。制定下发了《北京首都机场航空安保有限公司2019年春运保障方案》，成立了以公司总经理、党委书记担任组长，公司副总经理、党委副书记担任副组长的春运工作领导小组。安保公司各级领导干部严格落实“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”的要求，坐镇一线、靠前指挥、加强协调，充分发挥带头作用，全面保障春运工作。各部门结合保障任务和自身情况，认真研究确定了部门保障方案，按照“部门下科室”“科室下班组”的方式逐层开展员工思想动员，加强空防安全意识教育，引导员工认清春运保障工作的重要性和特殊性，特别加强了对新员工的教育和培训，使新员工对春运保障工作做好了充分的思想准备，切实提升了全员在工作中的自觉性、敏感性和责任感。

打牢安全基础   强化保障能力

安保公司认真贯彻落实习近平总书记对民航安全工作的重要指示精神，将春运保障任务与各专项活动紧密结合起来，持续落实安全责任，坚守安全底线。一是坚持“对安全隐患零容忍”，加大隐患排查治理力度，持续巩固安全大检查工作成果，不断提升发现问题和解决问题的隐患排查治理能力，切实做到闭环管理。二是充分运用“技能提升专项行动”活动成果，做到提高技能水平，提高管理能力水平，提高责任意识。三是持续开展“三反”活动，做到对违章操作零容忍，发现一起，打击一起，严惩一起，绝不姑息养患。四是提高“空防安全岗位底线”的宣贯力度，提升岗位底线知晓度，做到全员理解，入脑入心。五是加强“三基”建设，营造“学习英雄事迹、弘扬英雄精神”的浓厚氛围，加强作风建设，引导员工一名旅客一名旅客、一件行李一件行李的检查，全力打造“平安春运”。

严把重点环节   落实安全责任

为切实把安全责任落实到岗位、落实到个人，确保各个层级、各个岗位职责清晰，接口明确，链条完整，安保公司重点加强了五个方面工作：一是加强对各类违禁品和异常行为旅客的检查力度，严格液态物品和刀具的安全放行标准；加强工作人员通道、商检通道和围界道口的检查力度；加强货物邮件的检查力度，严格落实航班监护标准等。二是着重加强通道内各岗位人员密切配合，控制通道内的通行速度，保证整个工作区域的客流验放均衡、有序，确保各安检现场安全运行平稳可控。三是加强与机场分局合作共建，强化信息沟通机制，集中开展“非法干扰”、“藏匿爆炸物”、“冲闯安检工作现场”等应急演练工作。四是加强与股份公司、航空公司等单位的协调沟通，全力确保信息畅通，妥善处置大面积航班延误等突发情况。五是加强对春运客流类别、特征等进行综合分析，制定有效应对措施，加大团队旅客、热点航线的调控力度，实现错峰过检，有效缓解高峰压力。

兼顾运行效率    践行真情服务

安保公司在坚持“安全第一”的前提下，积极践行“真情服务”理念，狠抓“资源能力、信息畅通、协同联动、快速处置”四个关键环节，切实增进旅客对安检真情服务的获得感、幸福感和安全感。安保公司充分挖掘安检资源，提升安检通行效率，科学组织勤务，根据客流变化及时开关通道，保证旅客通行顺畅。同时，最大化利用“无障碍通道”“女性旅客专用通道”“无行李快速通道”等安检资源，细化完善服务措施，加强对残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客的关爱，帮助旅客解决实际困难。本着“生命优先、快速处置”的救治原则和“高效联动、真情服务”的保障原则，安保公司持续做好突发急症旅客、活体器官在首都机场的医疗救助和运输保障工作。

此外，春运期间，安保公司利用官方微博、官方微信、电视广播等形式，持续向广大旅客宣传乘机物品携带提示、安检法律法规、过检服务举措等资讯，为旅客营造文明、温馨、和谐的出行环境；进一步加强了媒体引导和舆情监控，为首都机场安全运行营造文明、温馨、和谐的舆论环境。