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在金元证券成都鹭岛路营业部有这样一个人，她凭着一丝不苟的工作态度及热情周到的服务精神，获得了客户和同事的一致认可，瘦小的身体，包裹着巨大的能量，人称“小巨人”王婷婷。

大家眼里的婷婷，总是特别内向、谦逊，但却有一股越挫越勇的劲。初见婷婷时，只觉得是个文静的女孩子，熟悉后才发现是个不怕艰辛、雷厉风行的奇女子。

 无论行情起伏，坚持不放弃

 2010年，婷婷加入金元证券这个大家庭，入司第一年就遇见市场的连续下跌，客户开始放弃二级市场投资，银行开始引进保险驱逐券商，券商客户经理面临着考核及生活的双重压力。

微薄的收入，高额的支出，还有客户的排斥、网点的疏远，眼看着刚毕业的同学们纷纷跳槽，可王婷婷毅然决然地坚持银行渠道驻点，她常说“既然选择了，就要坚持到底，只要公司不放弃我，我就不放弃自己”。日复一日，她到的比银行员工还早；年复一年，她坚持给客户发送投资小报；她帮银行员工接待客户、为大家跑腿外送、代银行缴纳水电费、做司机接送客户……就这样，不知道从什么时候起，婷婷开始参加银行的各种内部活动，渐渐地客户开始给他介绍客户。

以服务和专业为首，细节感动客户

2010年的冬天，有一位腿脚不便的老人在客户介绍下想咨询开户业务，为了让客户更了解市场风险和开户流程，婷婷放弃电话沟通，顶着寒风主动前往客户家中，那一年的冬天特别的冷，那时候的婷婷还没有驾照，往返100多公里，婷婷换乘多种交通工具，给客户带去了公司最完整的资料，为客户讲述了市场的各种风险和机会，婷婷说：“一日为客户，终身希望是朋友，对客户只有以诚相待，客户关系才能长久。”那一天，婷婷回到公司时小脸已冻得通红，可大家看到了婷婷脸上幸福的笑容。

2014年，婷婷的一位80岁的客户住进重症监护室，婷婷得知消息后，第一时间到医院探望，并向客户家属带去专业的账户后续处理方案，婷婷知道，悲伤不能解决问题，在面对生死的时候，专业的人必须要为客户做专业的事。当客户在家人的帮助下，按下手印时，婷婷哭了，婷婷流下的是伤心的也是感恩的泪水，她感谢客户这些年对她工作的支持，感谢客户如此地信任她，信任金元证券。就是这些点点滴滴的细节打动了客户，让客户信任她，也感谢她。

帮助别人就是帮助自己

入司到现在，婷婷在不同的银行网点驻点8年，任何难搞的渠道，只要派婷婷入驻，最终都会与大家建立良好的合作关系。各银行网点对这位“小巨人”的评价都是一致的好，银行的工作人员总说婷婷跟他们是一家人。大家常问婷婷是怎么做的，她总说把银行的工作放在首位，自己的工作放在中位，家里的事情放在末尾。做事不求回报，只求问心无愧。试问这样的朋友谁不想交，这样的员工谁不想要？

婷婷常说“坚持不放弃，不经历风雨怎么见彩虹。”，就是凭着这股坚持劲儿，以及自己做事认真的态度，业绩一直名列公司前茅。不得不说婷婷对工作的态度、对客户的服务宗旨深深地打动着客户以及身边的同事，使金元证券在四川的口碑越做越好。

这就是王婷婷，战斗在一线的“小巨人”。

 （作者：邓楠川  单位：金元证券）