国门人物
国门下的铿锵“红颜”
发布时间:2019年03月18日

 

首都机场2号航站楼分拣通道,是航站楼里工作人员每天的必经之地,也是安保公司安检员李颖每天“守卫”的地方。入职12年,李颖参与了“2008年奥运会”“金砖会议”“中非论坛”“博鳌论坛”“一带一路”等重大保障工作。她业务技能突出,先后荣获“全国民航技术能手”“全国民航青年岗位能手”等荣誉称号。她将自己最美的“红颜”奉献给了“中国第一国门”下的这片蓝天。

火眼金睛 安全检查“有方法

空防安全的基础在地面,核心是安检,已成为民航人的共识。作为一名经验丰富的“老”安检员,李颖对自己的工作能力充满自信。这份自信来自于扎实的专业技能和出色的职业素养。但李颖深知,不能依靠以往的“老经验”,更不能躺在过去的荣誉上“沾沾自喜”。一定要坚持抓基层、打基础、苦练基本功。只有这样,才能在保障空防安全的征途上取得一个又一个好成绩。

在刚刚结束的“春运”中,李颖在过检行李内,发现了大量疑似警械及压缩气体瓶的物品。她立即与航空公司工作人员沟通,要求其联系旅客进行开箱包检查。经检查后确认为压缩气体瓶38个及手铐1副、瓦斯2个、警棍1根、管制刀具1把、钢珠1盒,再次守卫了航空安全。

春风化雨 服务旅客“有真情”

“在航站楼里发现有需要帮助的旅客,我就会习惯性的想伸手帮一把,尽可能的为他们排忧解难。把旅客看作是自己的父母儿女,你就会发现这一切是如此自然。”提到对“真情服务”的理解,李颖笑着说道。

一次下了夜班,李颖正准备离开航站楼回家休息,突然被一位急匆匆的旅客拽住了衣袖:“您是工作人员吧,您得帮我!”这位女士说话时声音颤抖,让李颖感觉到了她的焦急和迫切。原来,女士是送母亲坐飞机去国外的,但没想到她刚去个卫生间,一出门发现母亲不见了,拨打手机也没有人接听。李颖深吸一口气,将下班时的疲惫情绪迅速压回心里,她问清时间、地点及这位老人的穿着打扮,带着女士在偌大的航站楼里仔细寻找,终于在值机岛找到了这位老人。考虑到老人的家属不能陪同办理手续,李颖便主动帮助老人托运行李,办理值机,一直送到登机口。老人激动地拉着李颖的手,流着眼泪说:“姑娘呀,太谢谢你啦!我这年龄大了,要是没有你帮助真不知道怎么办好!”

团结协作 培训教学“有收获”

李颖不仅是一名业务精英,更是一名出色的培训教员。在培训教学中,她针对工作范围广、业务知识杂、年轻员工多的特点,不断探索,整合梳理出了自己的学习方法,在班组内外试行推广。同时,她关注每名员工的成长进步,对于班里业务技能薄弱的员工,她利用自己的休息时间,帮助他们提升业务技能。面对初来乍到的新员工,她更是毫不吝啬地分享工作经验,帮助新员工尽快适应岗位。为了能够让员工们迅速掌握业务知识,李颖给大家买来笔记本,方面随身携带,随时拿出来学习。辛勤的付出换来了喜悦的收获,班组成员先后查获藏匿枪支弹药、狙击枪瞄准镜、犀牛角等物品,连续多次协助公安及海关破获走私及运输枪支案件,得到上级单位的高度评价。

道道有情,愉悦与您相伴;关关有责,平安与您同行。以李颖为代表的民航安检人,以认真严谨的工作态度、真挚热情的服务精神,规范标准的安检流程,在民航安全检查中树立了标杆,做出了榜样。这是他们不忘初心使命,践行“又好又快安检”的真实写照。

 

(作者:李馨平、苏航  单位:安保公司)