本网讯（吉林机场集团：张静、黑龙江机场集团：仇建）近日，长春、黑龙江等地迎来降雪天气。为保障航班正常运行，长春机场、哈尔滨机场以雪为令，联动各个驻场单位及部门，积极采取各项措施，保障了旅客安全顺畅出行。

3月20日16时左右，长春开始出现雨、雪天气，长春机场第一时间与气象部门沟通，未雨绸缪，提前对雪情做出研判，针对可能出现的降雪情况提前制定了各项保障预案。机场运行指挥中心、应急救援中心、机务工程部、飞行区管理部等除冰雪作业单位全员集结待命，各保障单位同时做好大面积航班延误及特殊天气下的运行保障准备工作。21日2时，长春机场开始进行跑道清雪；7时22分，机场关闭；8时启动除冰雪预案橙色预警等级；10时升级为红色预警。为确保航班运行正常，长春机场各保障单位组织人员和车辆坚持“边下、边扫、边清运”的原则，开展除冰雪保障工作。目前，长春机场共出动各类清扫雪车74余台，扫雪人员320余人，全力以赴，一直奋战在机坪。21日，长春机场计划执行航班265架次，进港航班133架次，出港航班132架次，截止到12时30分，因受天气及外站原因等影响，取消航班15架次，延误44架次。目前，长春机场已会同航空公司共同为航延旅客提供机票退改签、航延餐食供应等服务，秩序良好。长春机场11：30正式开放，航班陆续恢复正常。

3月20日晚，哈尔滨迎来降雪天气，哈尔滨机场立即启动清冰雪预案。飞行区管理部组织清雪作业人员，出动扫雪车、除冰液洒布车等各种车辆10余台，对跑道、滑行道、机坪进行了清扫。由于持续降雪，飞行区管理部利用航班间隙不间断清扫，保证了跑道始终处于适航状态。机务保障部出动除冰车对飞机实施除冰作业，保证了飞机安全起降。受大雪影响，哈尔滨飞往北京、上海、广州、深圳、青岛等城市的航班延误，截止14时，21日共有73个航班受影响。针对航班延误，哈尔滨机场各部门履职尽责，密切协作，主动服务，认真做好不正常航班服务保障工作。现场运行指挥中心加强与空管、航空公司的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关保障部门；旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务；售票部门及时为旅客办理退票、改签手续；机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，并协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查，增加楼内卫生清洁频次，确保候机环境整洁、舒适。