本网讯（首都机场股份公司：张颖、王磊报道）近期，首都机场完成了航班信息显示（以下简称“航显”）系统客户端应用软件的升级改造并正式投入使用。软件涉及用户有航空公司、地服公司、航站楼管理部等多家驻场单位。升级后的软件新增自动化操作、用户个性化定制、一键切换等多项功能，界面直观易上手，经试运行统计，用户单项业务操作平均用时由原来的3分钟缩减到30秒，后台维护更是由原有的10分钟缩减到了近1分钟，极大地提升了驻场单位的工作效率和服务水平，获得了用户的一致好评。

主动出击  迎难而上

首都机场航显系统客户端应用软件（以下简称“OPS“）于2008年上线运行，主要用于航空公司发布值机柜台图片以及航班信息维护等操作，是服务旅客获取航班值机柜台分配信息的重要维护手段。随着首都机场航线业务的飞速发展，航显客户端面向旅客及航空公司的业务量也随之骤增。由于老版的OPS操作步骤繁琐、不利于快速上手，制约了用户的工作效率，导致用户满意度降低。同时，后台管理软件维护步骤复杂，存在一定的安全管理风险。基于以上原因，首都机场主动出击，与各方用户进行细致的沟通，进一步明确了升级改造的方向。在各方的期待下，首都机场于2017年正式启动了OPS升级改造项目。

全面升级  焕然一新

前期，首都机场OPS改造项目组与地服公司、航空公司等相关单位进行深入沟通，从用户的切身体验出发，以更好地为旅客提供优质高效的服务为宗旨，制定了详尽且极具创新性的升级改造方案。随后，按照“用户友好、功能完善”的建设目标，首都机场对软件功能结构进行了优化整合。新版OPS较旧版实现了大幅提升，改进了底层数据结构，数据算法更加先进合理。针对首都机场信息系统日常运维管理现状，使用了基于网页的研发技术，充分利用B/S架构优势，采用HTML5开发前端，Web Server搭建后台，着力减少软件对客户端操作系统的依赖，提高了软件的兼容性和扩展性。在硬件方面，为保证新的OPS应用的正常高效运行，最大限度利用现有资源，项目组通过技术评估，决定采用云平台技术，在确保系统更高效、稳定运行的同时，大幅提升了系统的故障修复效率。

新版OPS最突出的功能是支持可定制化和自动化。柜台图片定制模块可支持上百个航空公司的个性化模板定制，用户只需点击定制好的各航空公司模板，即可实现多个柜台对应不同图片的同步发布，极大优化了图片操作步骤，简化了操作过程。同时还推出定时生效功能，用户只需设定好柜台图片模板生效时间，即可实现图片的定时发布。另外，新版OPS对2900多张航空公司图片、800多个gif数据文件进行属性划分，在保留旧版原有功能模块的基础上，优化升级了图片制作、图片上传、用户管理、维护权限等功能模块，新增了航空公司专属通告、临时消息发布等功能模块，对应用客户端功能进一步扩充。新版OPS安全性更高、管理功能更强、运行速度更快，操作界面更人性化，实现全面升级，焕然一新。

深化创新  称心如意

此次升级改造，实现了服务流程和技术理念“双创新”。服务流程方面，新版OPS由原有的被动接受需求，变成了主动响应需求，主动与用户进行沟通，为用户提供上门服务，全方位满足用户的需要。技术理念方面，新版OPS不再追求高深的技术实现，转而以用户友好性和易操作性作为重要指标，通过提升操作效率，简化后台维护流程，使复杂的终端业务操作流程和后台管理维护变得易于理解、上手和传授，从而降低了用户在操作过程中由于步骤繁多而导致误操作的可能性，同时提升了后台管理人员的维护效率，实现了更为友好的功能目标，进而提升系统整体的高可用性。

新版OPS应用软件的上线运行，是首都机场不断深化改革创新、建设充满活力的科技管理和运行机制的又一力作，将进一步推进首都机场信息运维管理的规范化、自动化，有效提升运维服务质量，促进首都机场改革创新的深入开展，推动智慧机场建设再上新台阶。