当您到达首都机场，看到一个个柜台里身着金色服装和流动在人群中身着“红马甲”的员工，他们有一个共同的名字“首都机场国门大使”。他们分布于航站楼每一个重要的节点，帮助每一位需要帮助旅客，毕建俊就是这个团队中的一员。

2018年，毕建俊加入团队，转正后他便加入了部门的安全小组，尽管只有一年多的时间，他已担任所在安全小组的副组长职务，这都源于他勤于学习、善于思考、兢兢业业的工作态度。日常工作中他将员工安全知识学习、安全技能提高、安全培训等作为重点工作，班组从未发生过不安全事件。值岗期间他多次上报并妥善处理精神异常人员、无人认领行李等特殊事件，也得到了上级领导的表扬。

安全工作落在细微，却事关重大。他工作前要做好岗前三查准备工作，时刻注意身边特殊情况。

2018年3月，毕建俊刚刚开始独立值岗，一名神色疲惫、头发散乱的旅客来到柜台前询问登机口位置，毕建俊注意到这位旅客神色憔悴，便询问对方是否需要帮助，可这名旅客却说她好像和别人更换了身体，听此言后毕建俊立刻察觉到不对，他边安抚旅客情绪，边悄悄拨打了外控电话，并将话筒放在一旁。外控通过对话信息察觉到旅客的问题，便协助上报相关单位。在这期间毕建俊一边观察旅客的外貌特征并通过聊天拖延时间，直到警察赶到现场。毕建俊将了解到的情况告知警察并协助警察做好后期处理工作。

2019年3月，一名旅客在T1国内到达出口附近神色不定，徘徊许久。毕建俊便上前询问对方是否需要帮助，沟通中毕建俊发现旅客语无伦次，情绪十分不稳定。毕建俊意识到问题后立即上报TOCC，待警察到来后，又协助警方对旅客展开调查，并在确认这名旅客是一位精神异常人员后，协助警察将其带回T1航站楼的警务工作站后才离开，后继续回到岗位值岗。

毕建俊始终牢记初心，牢记规章制度，在工作中永远抱着“旅客无小事”的心态去做,尽心尽力去保障每位旅客的正常出行，他一直深信“安全”“服务”“效益”三者必须有机统一，协调发展。他用真心真情，陪伴旅客的每一段旅程，为每一位旅客的安全，安心出行，保驾护航。

《华严经》中有句经文：“不忘初心，方得始终”。大意是说，一个人做事情，始终如一的保持当初的信念，最后就一定能得到成功。话语很朴实，道理却很深刻。毕建俊对待航站楼的安全工作、问讯的服务工作，一直秉持这样一个始终如一的态度。坚持安全“三抓”常态抓安全隐患，在工作中善于观察周围的环境和旅客，处理事情冷静不慌乱；工作之外他积极参加安全方面的活动，在2018年首都机场防火委组织的消防运动会中获得团体三等奖，个人二等奖的好成绩、2018年三季度航安办安全标兵等优秀成绩。

不仅仅是毕建俊，每一位国门大使都定将不忘初心，牢记使命，用最细的心为旅客筑最牢固安全的国门地，用最真的心陪旅客走最愉悦的国门行，用行动捍卫最坚硬的盾牌护卫旅客的国门路。

（作者：武淏农 丁小娟  单位：贵宾公司）