本网讯（天津机场：李金奎报道）全国第十届残运会暨第七届特奥会于2019年9月1日在天津落下帷幕。9月2日22点，随着最后一位运动员顺利登机，全国第十届残运会暨第七届特奥会航空运输保障工作圆满结束。

天津机场始终将做好残运会、特奥会航空运输保障工作视为一项重要政治任务来抓。在市委、市政府的领导下，提前拟定专题保障方案，成立保障工作领导小组。航班保障期间，机场领导到运行一线督导服务保障各项工作，机场各部门合理分工、系统配合，针对残运会、特奥会特点，更加安全、更加精心、更加周到、更加热情、更加人性化地落实每一个接待及服务环节，积极营造残运特奥氛围，全力以赴做好服务保障工作。

为保障所涉航班运行安全、有序、高效，天津机场对航班保障流程进行梳理，安排专人在现场对航空器保障的作业规范和时间节点进行严格管控，防止保障中突发不正常情况，并且充分利用视频监控系统重点关注涉会航班周边机坪整体运行情况，以保障机坪重点区域整体运行顺畅。

为确保服务细致、周到，天津机场在航站楼外设置临时停车位，设立值机、安检等“绿色通道”。天津机场有效整合值机柜台资源，在H值机岛为机场客运部、国航和天航三家地服分别单独设立了2个“残运会专用值机柜台”，在此基础上另外开辟2个柜台作为备份柜台，实现了三家地面代理集中在H岛的8个相连值机柜台为参赛团队集中办理值机手续，提升保障效率。同时，机场对楼内的无障碍设施进行全方位的排查和检修保养，对无障碍电梯进行了检修；对国际安检口进行改造，加装残疾人安检柜台。

天津机场在进出港大厅设置专用服务柜台，增加流动问询岗。人员配置方面，机场内部遴选30余人成为本次保障志愿者，并接收了来自天津市各大院校的25名志愿者。对参与保障人员和志愿者，天津机场针对性地开展手语交流、抵离港保障流程、特殊旅客服务规范和轮椅旅客服务等专项培训。此外，客运部精心打造一年之久的特殊旅客服务团队也首次在重大保障中“亮剑”，高效、优质的服务展现出了良好的专业素养。天津机场圆满完成了残运会暨特奥会保障任务，用优质的服务赢得了广大旅客的由衷赞誉。