本网讯（旅业公司：董小然报道）旅业公司坚持为旅客提供全流程、高效率的服务，用心温暖旅客，旨在让旅客感受到大兴机场“乘兴而来，尽兴而归”国际化优质的人文服务。近日，北京大兴国际机场失物招领柜台迎来了开航投运以来的第一面锦旗。

事件起因于失物招领柜台接到电话，旅客着急的表达在航站楼内丢失了一卷胶卷，电话坐席人员第一时间询问具体情况并做了物品申报，自此，每一班工作人员轮岗之间持续跟进，实时关注事件进度。在各位工作人员的积极联系下，柜台终于接收到了物品，并在第一时间回拨电话进行物品确认。失物招领处正准备根据旅客要求办理快递代领，却发现快递在运输过程中需要通过X光机，这很大可能产生胶片曝光损坏的危险。在提醒旅客后，对方表示为难：一边是自己无法领取、一边是快递风险过高。就在旅客一筹莫展之时，工作人员主动提出利用自己的休息时间将遗失物品送至其手中。旅客收到后大为感动，对公司服务赞不绝口。一周后，该旅客送来一面锦旗，再次对失物招领处表示了感谢。

旅业公司将继续坚持“品质、快捷、安心、愉悦”的品牌理念，为旅客提供高品质的服务。