黄哲学，博维公司东区管理部机电系统的一名维修班长。从2008年3月至今，他一步一个脚印，刻苦钻研专业技能，带领班组员工顺利完成多项重大保障服务工作，得到领导同事和客户的一致好评，荣获旅促会轮值主席嘉奖--季度服务之星称号。

真情服务为旅客。作为电梯这一特种设备行业的运维者，黄哲学努力践行真情服务，用细致的态度促进工艺创新，精益求精传承服务理念他结合生产实际，提出了“模块化组装流程”：将整个驱动组件分解成三个部分，提前组装出减速输出部分，依靠他自己设计的“机坑吊装架”采用吊装方式快速安装到设备上。采用此方法后，同类情况下仅需三名维修人员，整体维修工时相较传统方法缩短了近3个小时，效率提升30%，大幅降低了因维修导致的设备停运时间，为旅客提供舒适的出行体验。

严谨认真做实事。黄哲学对首都机场扶梯设备扶手带更换流程进行了改进优化，大大减少了所需人员工时，有效提升了设备运维服务品质。黄哲学依靠自己的经验积累提炼，总结出了“基准线判别法”，通过对驱动轴开口销的位置设定基准线，采用手持式微型摄像头对扶手带驱动轴进行检查，简化操作流程，杜绝了设备隐患，得到了客户的认可。

黄哲学表示，今后将继续立足本职脚踏实地做好本职工作，一如既往为旅客顺畅出行保驾护航。

                                                                                                                          （作者：王娜 单位：博维公司）

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