赵增明，作为首都机场股份公司信息科技部信息生产运维管理模块一名值班员，十年如一日坚守在自己的岗位上。在平时的工作中，他积极履行工作职责，踏实工作，认真完成工作内容，以身作则，带头执行各项有关的安全生产规章制度，尤其是他把安全隐患排查工作作为重点，苦练内功查漏补缺。

“同在国门下，同是一家人”

赵增明的服务的对象是首都机场的信息系统，保障信息系统稳定运行是他的工作职责。他坚信，给设备设施多点温度，也能让旅客体验到高效愉悦。秉承推动首都机场整体服务质量，提升为旅客完美出行体验，“同在国门下，同是一家人”人人都是服务人员的理念，当他在航站楼内发现问题时，都会通过“服务随手拍”，向有关部门提出整改意见。

2019年12月，一次例行弱电机房巡检过程中，他路过T2的E岛附近，发现饮水机有渗水现象，已经造成地面积水，他及时联系保洁，对地面进行清理，防止旅客滑倒。完成清理后，他发现此处旅客休息区的饮水机为单冷式，有些旅客拿着泡面桶询问哪里可以接热水，他通过首都机场旅促会的“服务随手拍”建议更换为冷热水饮水机，即可满足旅客对热水的需求。点滴细节的见真情，提高了中国式“服务温度”，为旅客贴心愉悦的出行体验保驾护航。

“链式培训”  教学相长

他将班组工作与运维管理模式相结合，将相关方管理纳入班组建设中，摸索总结出“链式培训”的方式，将安全教育、手册执行、风险防控、技能培训，在交接班时宣贯学习。形成“比、学、赶、超”的学习氛围。交班人员是老师，接班人员是学生，往复循环，每个人既是老师又是学生。以每次故障作为学习内容，带动相关方对故障的判断识别能力，故障处置时效显著提高。日常工作中他坚持安全“三抓”常态抓安全隐患，将员工安全知识学习、安全技能提高、安全培训等作为工作重点，近一年班组从未发生不安全事件。除了过硬的安全责任心，在专业技能方便他也不甘落后，通过自己努力，在2016年，获得中国民航网络技术员职业技能大赛优秀奖。

永远把“安全”放在首位

有了制度，管理才会有章法。他严格要求自我，始终执行“安全隐患零容忍”，永远把“安全”放在首位。他通过不断向同事传递安全知识，带动员工共同提高风险排查能力、解决隐患能力；配合班组长完成了网格化梳理，通过四个底线落实到班组，层层分解细化安全责任，最终把安全安全管理责任分解到每个岗位、每个人；遵循“业务外包，责任不能外包”，明晰责任日益完善……一系列举措使得工作制度有标准可遵循，有痕迹可还原，有责任可追究，有机制可持续，实现安全工作精细化管理。

此外，他不断完善制度体系建设，规范管理，以高度的责任意识落实安全工作，以安全促业务提升；破除惯性思维，与时俱进时刻绷紧安全管理这根弦。

立足岗位 从小事着手

安全管理工作是所有工作的基石，是机场运行的底线，在工作中他主动发现安全隐患，积极参加各类安全培训，系统地学习安全知识，不断努力拓宽知识面，做足安全知识储备；从小事着手，勤勤恳恳，任劳任怨。同时，他以一丝不苟的工作态度，立足本岗、坚守底线，增强主动安全意识，锻造过硬安全本领，营造良好安全文化氛围。

他持续参与首都机场安委会 “安全随手拍”“国门安全金点子”等活动，为首都机场安全生产献计献策，提出合理化建议，并获得了安委会2017年和2018年度“安全卫士”、2019年全国民航安全班组“三优创建”活动“优秀群众安全监督员”等荣誉称号，在平凡的岗位上，为平安机场建设做出不平凡的贡献。

（作者：赵辛  作者单位：首都机场股份公司）