安全长抓 重落实

安全是民航永恒的主题，也是支撑民航发展的根本。“蜂巢”班组认真贯彻落实集团公司各项工作要求，深化安全三基建设。以创建工作为契机，实施安全专项整治为途径，建立完善的安全责任机制。积极推进安全管理网格化，将工作责任到岗，定期开展 “安全运营协调会”、“安全质量督导检查”等活动，及时分析安全运营中存在的问题切实增强全体从业人员的安全运营意识。班组成员积极与合作方沟通和协调做到每一个进项目的员工都必须通过安全运营三级教育，使每个员工安全管理目标清晰，并实行目标管理， 具有“我要安全”的觉悟，“我会安全”的技能，“我管安全”的义务，“我保安全”的责任，形成“人人讲安全”的浓厚氛围。通过定期对合作方员工进行安全培训及对从业人员进行安全技术交底形成安全第一的管理共识，在运营管理中真正做到早抓、真抓、狠抓、实抓。在这一系列的措施下，班组全年无消防安全事件发生；无食品安全事故顺利保障了大兴机场的投运工作。

勤学苦练 铸精兵

“蜂巢”班组注重营造班组成员成长成才的良好环境， 始终以精诚合作，携手共进为建设目标，切实落实“四个到班组”内容，将“安全教育到班组、技能培训到班组”作为班组培训的重点内容，实施“微课堂、月度培训、知识分享”等常态化培训，将礼仪培训、理论培训、技能培训、比武竞赛贯穿全年；同时注重应急培训，开展消防培训、反恐培训、突发事件案例培训等专项训练，提升应急处置能力，着力打造一支优质的服务团队。工作之余，班组成员还积极进行管理知识的学习，通过学习分享，建立分享机制形成良好的学习交流的平台，构建一个温馨和谐的“家”。

践行服务 担使命

践行真情服务，蜂巢班组为机场建设者们提供7*24全时服务，助力机场建设；用心策划专属机场人的饕餮美食，精心打造精品团餐特色服务品牌让新国门人感受到来自国门人的关心与温暖。2019年，“蜂巢”班组共保障大兴国际机场投运演练14936人次的用餐保障用“让国门人享国门服务”的企业精神，用特别能吃苦、特别能奉献的职业精神，诠释了一名身处新机场建设后勤保障第一线的普通职工的真情与真心，和全力保障机场建设的履职承诺。为奋战在新机场建设一线的建设者们提供一个温馨的“家”，获得了机场员工的一致好评。民以食为天，随着新机场建设的日新月异，建设者们的餐食保障就成了头等大事。在后勤保障中，“蜂巢”班组处在最重要的关口，时常需要在有限的时间内做好餐食的保障服务，完成。“分秒必争”，正是“蜂巢”班组日常保障紧张程度的真实写照。投运及模拟演练期间，用餐保障的数量也呈现上升趋势，“蜂巢”班组用他们的真心和真情，有力确保了投运演练的服务保障。

随着北京大兴国际机场的正式投运，“蜂巢”班组也将继续积极探索优质服务方式，勇于创新高效工作方法，不断提升班组服务能力和水平，建设一个有温度的班组，将“真情服务”贯穿到工作的每个细节，为国门人提供更专业的服务，让国门人尽享国门服务。

 （作者：牟德林 单位：旅业公司）