疾风知劲草,烈火炼真金。全球新型冠状病毒肺炎疫情形势依旧复杂严峻,东区管理模块作为餐饮公司、商户管理部党支部决策部署的有力执行者、同好商圈的守护者,主要负责首都机场东区49家餐饮店面的现场管理及疫情防控工作。
疫情防控期间,东区管理模块的22位员工在党支部的带领下严格执行各项防疫工作指示,认真履行使命,在做好日常巡查的同时狠抓各店面疫情防控工作的落实情况,提升巡视频次和力度,强化同好商圈运行保障作用,牢牢守住疫情防控的关口,彰显了一线员工守土有责、敢于担当的精神。
全力以赴 科学防治
疫情防控的特殊时期,东区管理模块的员工坚决落实党支部的相关要求,立即组织模块内部员工及东区各店面签订《员工防疫承诺书》,充分动员基层员工,全面筑牢基层疫情防护网;严格执行支部编制的《商户管理部疫情期间商圈监察管理效能提升方案》,除日常监察人员全员坚守在疫情防控一线外,东区管理模块的团员及青年员工们闻令而动,迅速响应集团公司以及党支部的号召,积极加入青年突击队,助力一线监察工作,成为疫情防控区域巡视组的重要组成部分,为疫情防控增添亮丽的青春色彩。
打铁还需自身硬。为巩固落实好党支部对于疫情防控的相关指示,科学精准的开展疫情防控工作,东区管理模块积极开展《餐饮公司新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作指导手册》《餐饮公司(疑似)新型冠状病毒感染肺炎应急处置程序》等疫情防控文件的培训学习,确保常新常学,常学常长,紧跟公司各类文件的更新步伐,通过理论学习让疫情防控行动有章可循,让冲锋在一线的员工坚定必胜的信心。
严阵以待 坚守岗位
为了让疫情防控要求“掷地有声,落地见效”,东区管理模块细化各项工作要求,明确分工开展监察工作,采取以日常监察组主抓安全专项+青年突击队负责疫情专项的工作模式,每日对同好商圈49家店面全覆盖检查,切实保障“四个底线”与疫情防控同步推进落实,提示店面正确处理好保安全与控疫情的关系,做到安全运行与疫情防控“两手抓、两手硬、两手赢”。
疫情发生以来东区管理模块的检查人员共进店检查800余次,已开具运行监察问题提示单、整改单50余张。每日巡查的直线距离接近10公里,步数2万步以上,近距离接触旅客和工作人员平均超过100人…他们领下“军令状”,坚守在自己的岗位上严阵以待,把疫情防控的每一项工作要求落在实处,以更认真的态度,更务实的作风,保证同好商圈平稳运行。
毫不松懈 温暖防疫
张淑军作为东区管理模块的负责人,对商圈店面积极帮扶,对部门内部员工关爱,是大家心中的“定海神针”,大家都亲切的叫她“胖姐”。作为现场管理模块,除了需要开展各项计划中的工作,还需要处理各类应急处置事件,无论是工作时间还是休息时间,如果店面遇到异常情况或是棘手的问题,都会第一时间向东区管理主管张淑军寻求帮助。
2020年3月3日,张淑军接马家烧麦求助电话称店面接待了一位身体不适的女士,张淑军在做好个人防护后立即赶往现场,安抚员工避免恐慌,疏散用餐完毕的顾客。在同好商圈现场信息上报群通报事件经过,并提示商圈店面在疫情防控期间尤其要提高警惕性,注意异常旅客及物品。在医生检查这位女士一切正常后,张淑军叮嘱负责人要对店面进行深度消毒。疫情期间,张淑军带领着东区管理模块监察组人员凭借丰富的安全管理经验、过硬的应急处置能力协助航站楼及店面处理了多起应急处置事件,并将这些典型事件整理成案例供监察人员学习,以确保针对应急事件能够做到事前预防、事中处理、事后回溯,提升现场管理工作效率。
张淑军平时在工作要求上十分严格,但是更多体现的是细致的关心,疫情期间作为东区管理主管一直都更加关注员工们的健康与安全。张淑军负责东区管理模块的防疫物资管理,口罩等紧缺防护用品都由她亲自分发并做好领用记录。疫情初期,张淑军还自费为大家购买了罩衣、衣物消毒液等防护物品,给奋斗在监察一线的同志们多一份安全感。对于青年突击队中没有监察经验的青年员工,张淑军还会逐项提示检查过程中需要注意的事项,传授现场管理经验;出门前会监督每一个人带好口罩、手套、护目镜,穿好防护罩衣,一句“有情况随时给我打电话啊”成为让人坚定信心的力量。就是这样,张淑军力争将严格的防护、暖心的叮嘱覆盖到东区每一个人,把关爱的力量传递到各个角落,让每一个人都感受到东区大家庭的温暖。
正像是张淑军在同好抗“疫”家书中说道的那样,东区管理模块的每一位员工都是头上有光环的“防疫逆行者”。基层是疫情防控的主战场,东区管理模块作为商户管理部党支部的一部分,扎实落实好支部对于疫情防控的工作指示,将疫情防控作为当前第一紧急任务抓牢抓实,筑牢国门安全防线,为全面完成防控任务贡献力量。习近平总书记强调“不获全胜,绝不轻言成功”。东区管理模块的员工们齐心协力,在接下来的工作中依然会绷紧疫情防控的这根弦,以更坚定的信心、更顽强的意志全力保障同好商圈安全稳固,共同期待春暖花开的那一天!
(作者:庞泓婧 单位:餐饮公司)


