本网讯（机场巴士公司：王子木报道）8月20日23时，在大兴国际机场机场巴士的发车站位前，机场巴士公司驾驶员孙春亮像往常一样，主动帮助旅客码放着行李，准备执行大兴机场至东直门的运营任务。

这时，迎面走来了一对母女，母亲一头花白的头发，手里拄着拐杖，步履蹒跚；旁边的女儿双手各拎着不少的行李，无力再搀扶母亲。

孙春亮见状，赶忙迎了上去，小心翼翼的搀扶着大娘，热情的问道：“大娘，您要坐咱大巴吗？”

女儿看见司机前来帮助，忙说着太晚了，因为不好打车，要乘坐机场巴士回家。孙春亮问明了目的地，然后扶着大娘走到车门前，亲切的对大娘说：“坐这车就能到家。我先帮您闺女去码放行李，您先扶着点，别摔着。”

再等孙春亮转身回来，发现大娘正在努力迈着台阶。孙春亮急忙上前，说道：“这台阶高，我背您上去吧。”随后慢慢蹲下身去。

大娘和她的女儿十分惊诧，有些不好意思。

看到大娘为难，孙春亮诚恳的说道：“您就当我是您亲人，上来吧。”

大娘马上转惊为喜，面露笑容，连连感谢道：“真的谢谢师傅啊，我这腿脚不便，给您添麻烦了。”

孙春亮只是憨憨一笑，将老大娘背上车。为了下车方便，孙春亮向坐在前排的年轻旅客说明了情况，给大娘安排好座位，并系上了安全带。到了目的地，孙春亮又将老大娘背下车，并帮助搬运行李，才上车向着下一站点继续行驶。

对于机场巴士公司的广大一线职工而言，真情服务不仅仅在于规范的服务语言和行为，更重要的是发自内心的为旅客服务，设身处地站在旅客的角度去为旅客提供力所能及的服务。老吾老以及人之老，孙春亮以实际行动践行着真情服务理念，而这却只是机场巴士公司真情服务的一个缩影，虽然没有惊天动地的事迹，但是却有温暖人心的情节，像一朵花让人闻到淡淡的芬芳。