在首都机场的机坪上,有这样一支“特种部队”,他们的“战车”是分布在飞行区内各式各样的特种车。这些通常长十几米、重几十吨的“大家伙”,为来往旅客上下机及行李、货物的机下装卸提供了安全、快速的服务保障。这支技术过硬的队伍就是地服公司站坪部特种车分部。
在这个“特种部队”中有四大“主力”特种车:小拖车、传送带车、客梯车和平台车。其中,后三种都需要近距离与飞机对靠,平台车和客梯车作业难度更大、操作要求更高。这使得“特种部队”里的每一位“特种兵”都需要过五关斩六将,才能最终成长为一名合格的特种车辆驾驶员。
小拖车:特种车的“敲门砖”
小拖车被称为机坪运输的“工蚁”,是旅客登机过程中最常见的一类特种车辆。小拖车主要用于运送旅客行李和货物,别看其身材小巧,却能同时运输200余件行李物品。小拖车也是考验“特种兵”的第一道门槛,学习小拖车的驾驶操作技术是特种车辆操作的基础,没有这块“敲门砖”,将无法接受其它特种车辆操作培训。
虽是入门第一关,它的门槛可不低。不仅需要驾驶员具备2年以上驾龄和准驾车型为C类及C类以上的资质,还要在“理论+实操”的综合考试中达到90分以上。回忆起这个经历,常有师傅打趣地说:“感觉自己又回到了考驾驶本的日子!”同时,考试实行“一题否决制”,即试题中包含必对题型,必对题一旦错误,总分再高都无法通过。
传送带车:对靠飞机的初试炼
经过小拖车实践后,“特种兵”就可以申请学习驾驶传送带车了。与小拖车相比,传送带车的操作方式上升了一个层次,也是“特种兵”操纵特种车与飞机进行的“初次接触”。操作员需要一边对接飞机货舱,一边连接装载行李或货物的托盘、拖斗。通过车身的传送带传送行李、货物,既能节省行李、货物搬运时间,又能降低行李、货物在该环节中破损的概率。
传送带车属于近距离对靠飞机的车辆,因其与客梯车和平台车相比,体积较小、操作较为灵活,故成为三种须与飞机对靠的特种车辆中的“入门”车辆。“员工在取得传送带车操作资质、并在一年内未发生任何违章的前提下,才有资格进阶到客梯车的学习阶段。”相关人员介绍道。
客梯车:特种车的进阶考验
每当飞机停靠在远机位时,客梯车就有了展示的舞台。操作客梯车需要较高的精准度,难度高于传送带车。要想成为一名合格的客梯车操作员,必须接受全方位的理论培训,以及成百上千次的模拟对靠练习。常见飞机机型的客舱门距离地面高度约5米,客梯车作为近距离对接飞机、为旅客提供服务的特种车辆,对靠后与飞机的距离必须精确到5厘米以内。因此,客梯车的操作难度和安全风险高,对操作员的技术要求也极为严格。操作时如果对靠飞机过近,会对飞机的安全性产生影响;而对靠太远,则会产生人员滑落的风险。
地服公司将每位学员定点分配到班组,跟着师傅一对一学习技能和经验,不断提高操作技能。同时,地服公司还利用VR培训系统锻炼学员的应急处置能力。每名学员至少须进行1年的模拟练习后才能独立上岗操作。学习虽然艰苦,但这还不是“特种兵”面临的最大挑战。更大的挑战,在于操作价值上千万元的“大块头豪车”——平台车。
平台车:特种车的终极挑战
相对上述三种车辆而言,平台车更为少见。只有波音787、空客A330、空客A350等宽体客机需要使用集装器装载货物和行李时它才会登场。作为连接宽体飞机货舱和地面的桥梁,平台车是机坪特种车辆中操作难度最大、安全风险最高的车辆。地服公司的平台车操作有三个原则:一是对靠飞机要精准,二是货物进出无剐蹭,三是装舱核对零差错。其中,重中之重的是装舱核对信息环节。飞机之所以能平稳顺利地起飞,所有的货物重量、位置都是计算好的,只有平台车操作员在装舱过程中按照配载人员提供的装舱图位置,准确无误地把货物放在指定位置,才能保证飞机的重心平稳。
正因为其操作难度大,平台车操作是“特种兵”选拔的“最后一关”。他们在获准学习平台车操作后,要经过长达半年的操作、驾驶培训,培训考核通过后仍须经过半年的机下一对一培训实操,才能够独立地操作平台车,参与航班服务保障。地服公司培养一名合格的平台车操作员需要两年以上的时间,而且平台车操作员每年都要参加复训,考核全部通过后才能继续在平台车岗位上工作。
“三高”团队:特种车的“王者荣耀”
经过层层闯关、打通技术序列,“特种兵”最终将成长为一名“全能”的特种车辆操作员。
在这些优秀的“全能特种兵”中,只有最为突出的成员才能成为“党员先锋岗”专机保障团队队员。“党员先锋岗”专机保障团队成立于2016年7月,目前共有10名党员、6名积极分子、4名业务骨干,在充分发挥党员、入党积极分子示范作用的引领下,特车岗位安全保障、服务水平等均有所提升。队伍中每一名成员均具有安全意识高、技术水平高、思想觉悟高的“三高”特点。
各类重大保障任务期间,该团队不辱使命、同心协力顺利完成各项保障任务。疫情期间,专机保障团队更是主动请缨,积极投身到首都机场专包机保障的最前线,参与各类包机保障任务500余班。可以说,“党员先锋岗”专机保障团队不仅仅是飘扬在特车分部的一面旗帜,也见证着地服公司一批又一批的“特种兵”跨越重重困难,成长为一支敢打硬仗、协作进取的先锋“特种部队”。
(单位:地服公司)



