刘小飞是博维公司行李系统中控室的一名主管，在十余年里，她在平凡的岗位上默默奉献、兢兢业业，以饱满的工作热情、扎实的工作作风和真情服务的工作态度，参与完成了首都机场各项重大保障任务，同时她也赢得了客户和领导同事的认可。

锐意进取，不断超越，成就业务精英

一次，刘小飞在接到一个行李查询电话之后，地服人员与安检人员同时对这件行李进行查询，她凭借自己多年积累的丰富经验，判断这是一件很重要的行李。经核实确认这是一件防疫物资，她果断开展行李分析，通过航空公司确认丢失行李特征、安排现场人员多次巡检、调取路由关键节点的录像逐一进行比对，最终他凭借过硬的技术能力、得当的应急处置措施，迅速协助航空公司查及时找到了防疫物资，保障了物资安全。

团结协作，共同进步，造就精英队伍

在日常工作中，刘小飞以高度的事业心和责任感时刻严格要求自己。充分发挥先锋模范作用同时不断创新工作方法，改进工作方式。结合中控室人员业务需要，在做好防疫工作的同时，她利用休息时间将行李系统应急预案、历年典型负面案例进行梳理、并编写应急管理培训材料，通过钉钉授课方式对中控室全员进行应急预案管理培训，倾囊相授，有效落实疫情防控期间的“强三基”人才培养计划，促进员工更好学习和掌握应急处置知识，提升员工应急处置能力，增强了员工的安全意识，为公司一线队伍提升了战斗力及凝聚力。

务实开拓，关爱同事，勇做党员模范

作为中控室主管，刘小飞倡导尊重员工的个性发展，关心员工的生活。在疫情期间得知有的单身同事不会做饭，为了让员工就餐卫生安全，她通过传授厨艺、赠送熟食等方式帮助他们疫情期间不外出就餐。作为党小组组长，她始终把共产主义理想信念作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标。她在做好本职业务工作的同时，通过自己的骨干、带头和桥梁作用，切实发挥好基层党小组的作用，激发了每位基层党员的政治热情。

就是这样一位普通的女党员，不分昼夜、用忘我的工作态度、过硬本领坚守在第一国门行李系统运维保障工作的最前线，她冲锋在前，为首都机场行李设备正常运行和旅客顺畅出行保驾护航。

                                    （作者：雷盼兵 单位：博维公司）