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大兴航食开展岗位英语培训 助力服务品质提升
发布时间:2021年01月18日

本网讯(大兴航食:宗悦涛报道)为贯彻落实民航局、集团公司关于“三基”建设的部署要求,大兴航食多策并用,持续搭建员工能力提升平台。各部门积极响应、主动作为。其中,航机部为提高航机员英语水平与综合保障能力,牵头组织举办“2021年航机部英语专项培训”。

专项培训内容以航机员工作中的常用词汇、对话为主,通过前期摸排学员基础,备课组提前制作完成中英对照版简易点餐单和装机图,以因材施教保培训短时见成效。第一堂课上,备课组提前将目标词汇分为食物类和机供品类,由老师带领学员跟读、熟记,并围绕上述基础词汇让参训航机员进行对话练习,为日后与国际机组交接夯实语言基础。

课堂上,各位学员大胆发言、勇于发问,在对话练习中表现积极。部门将结合工作实际全程考量,把在英语培训过程中表现突出的学员纳入二级航机员培养队伍,不断完善人员梯队建设。

虽然短短一堂课转瞬即逝,但这有限的培训蕴含着航机员的无限潜力。在接下去的一个月里,备课组还将借助场景模拟强化培训效果,使航机员不断匹配岗位所需的英文交流要求,通过熟练运用各航司各机型的英文点餐单、装机图,不断提升航机员们与国际航班机组沟通交流的能力。

日后,大兴航食将持续重视员工基本功提升,不断提高员工综合职业素养,通过深入推进“三基”建设,不断提升综合保障水平,努力打造行业一流的航空食品企业。