卢霞是江西机场集团赣州机场分公司运输服务部的一名普通员工。作为新时代民航人，她已与数不清的旅客打过交道。作为一名共青团员，她总是尽自己最大的努力将本职工作做到最好。自加入赣州机场以来，她参与了T2航站楼转场，见证了民航精神从老楼到新楼的流转传承。

2020年即将过去，她已在共青团组织的照料下，走过了13个年头。2020年，她荣获“2019年度全市优秀共青团员”荣誉称号，并收到两次旅客锦旗及感谢信。她说：“旅客的满意和安全出行就是我最好的成绩。”

传承优良红色基因 绽放一线青春芳华

自疫情防控以来，青年力量以实际行动践行初心使命，作为一名身处和平年代和美好时代的团员青年，在这场没有硝烟的战“疫”中，她主动请缨，在岗位工作空闲之余，主动前往到达厅协助地方执勤组引导旅客扫描行程轨迹查询码、填报个人健康信息，同时，详细向旅客介绍当地防疫政策及相关要求，为疫情防控贡献着绵薄之力。她说：我们青年人有责任和义务同在一线英勇奋战的广大疫情防控人员一道，不畏艰险、冲锋在前，用民航人的责任与担当筑起一道抗击新冠肺炎疫情的坚实屏障。在建设民航强国的契机下，传承和发扬五四精神，志存高远，书写青春中国梦，脚踏实地，抒发赤诚民航志，为建设民航强国而不断努力奋斗！

匠心铸就国门服务 初心践行民航真情

自2019年5月加入赣州机场以来，卢霞扎根岗位，勤学苦练，乐于助人，凭着吃苦耐劳、踏实肯干、追求卓越的职业精神，获得诸多荣誉。作为一名民航体系工作者，在岗的每一天她都坚持用饱满的热情为广大旅客服务。

暮春四月，卢霞收到一封特别的感谢信，旅客刘先生在字里行间表达出对她的感谢，在疫情防控常态化的阶段，准备出国的刘先生对卢霞说道：“口罩和防护服并没有隔离温暖和真情，谢谢你。”盛夏七月，卢霞收到一位昆明旅客梁先生的感谢信，对她一年多来“始终如一”的工作表达出千万分的感谢之情；同年十月，回国后的刘先生表示，一定要送上这“迟到”了六个月的锦旗，这也是他回国后的第一个心愿。一封感谢信是一份肯定，一面锦旗是一份荣誉，但都代表着一份沉甸甸的责任。大道至简，知易行难。“真情服务”有别于“服务”的根本在于“真情”，它源于民航人对工作的热爱、执着与坚持。

以梦为马不负韶华 流年笑掷未来可期

一直以来，卢霞牢记安全是民航业的生命线，身为部门安全员的她，为设备平稳运行弯下腰、为旅客服务用真情、为航班正常争分秒，以强烈责任意识、严谨工作作风、精湛专业技能，在看似平凡日复一日的运行保障工作中，将自身所学融入岗位实际。

她积极与同事共同解决工作上的难题，帮助新进员工熟悉各岗位业务内容，并善于总结，整理汇编《班组值机双系统操作指南》、《贵宾协议单位速查手册》、《疫情防控指南》、《班组文件管理制度》、《办公用品管理制度》等，充分发挥当代青年示范带头作用，带动身边的同事比、学、赶、超。她积极参与策划组织了“包饺子 迎新春”、“4.23世界读书日活动”、“感恩母亲 ‘虔诚’传递爱”、“我们都是好教员”、“值机技能大比武”、“青年文明号 ‘青’洁在行动”、“红船精神 红色七月”等各类活动，不仅提升了班组成员学习业务的积极性和趣味性，更营造了班组良好的氛围。

青年既是追梦者，也是圆梦人。平凡的工作做精做细即是非凡，微小的能量涓滴成河即成伟大。努力把简单做出精彩、把单调做出极致，让冷冬不再冷，让温暖充盈赣州机场每一个角落。

（作者：尹佐拉 单位：江西机场集团）