毛泽东同志在《一九四五年的任务》一文中指出：“我们一切工作干部，不论职位高低，都是人民的勤务员，我们所做的一切，都是为人民服务。”谆谆教诲，言犹在耳。联系实际，综合部在临空发展重庆公司中既担负着参与党务政务、管理事务、综合服务的职责,又是公司联系上下、协调左右的枢纽，是名副其实的勤务部门。文长敏2013年入职临空发展重庆公司，一路走来，她在繁杂纷乱的事务中，脱颖而出，多次被评为临空发展公司、重庆公司优秀党员（员工）。从人事主管、综合部副经理，成长为综合部经理，身体力行，用行动证明如何当好“勤务员”。

敬业尽责，做好综合后勤的“大管家”

“综合部作为公司的后勤保障部门，承担着‘大管家’的职责，大家一定要从服务的角度去做每一件事，去关心每位员工”。这是她经常对部门同事说的一句话。在她的带领下，综合部人事、行政、党群工作干得有声有色。她通过分季节调整食堂菜品，在降低食堂成本的同时，还提高了员工满意度；通过细化公车管理，提高出车效率，保障了公司业务用车；通过党员服务队助力营销工作，真真正正加强了党建与业务融合，让党建工作服务中心工作。一分耕耘一分收获，在她的带领下，综合部工作取得了不少实绩：重庆公司工会2020年被评为全国民航模范职工小家，重庆公司党支部被推荐为集团公司“一消一控”基层党支部示范点，并被评为临空发展公司“优秀基层党支部”。

慎终如始，做好疫情防控的“排头兵”

2020年春节放假前一天，临空发展公司紧急召开新冠疫情防控工作会。会议结束后，她立即着手开展公司疫情防控工作。整个春节期间坚持每天统计员工身体健康情况，准时上报临空发展公司，及时提供疫情防控所需材料。在全体员工还在家中等待复工通知的时候，她独自到公司对接街道、防疫站等部门，为公司尽快复工复产做准备。公司复工后，她紧抓疫情常态化防控不放松，拟订公司《疫情防控工作方案》，明确公司疫情防控标准；通过微信等工作群开展疫情防控培训，向大家宣传疫情防控要求。对宿舍、食堂、公车、办公室等场所坚持每日测温、登记等措施；定期对公司内部和物业公司开展疫情防控检查；确保日常防控及时到位，复工复产顺利开展。

敢于担当，做好攻坚克难的“突击手”

2019年，重庆公司重中之中的任务是确保首地人和街小学按期开学。在工程部“马不停蹄”的进行工程建设之际，负责小学运营事项的筹备组人手严重不足，且整个公司无相关工作经验人员，时间紧、任务重。此时，公司将办理小学运营手续的重要任务交给了文长敏。她需要在民办教育政策调整带来的不利因素下，在60天内取得学校的所有审批手续，否则学校将无法开学，可能引发较大的社会舆情。面对极具挑战的工作任务，她没有推脱，而是主动寻求上级单位、领导的支持，积极思考解决办法，不断与政府主管部门进行沟通，逐一解决问题，最终比计划时间提前取得办学审批，保证首地人和街小学按期开学。

服务员工，做好同事心中的“知心人”

作为综合部负责人，公司员工入职、转正、晋升的欢迎会、考评会，文长敏都不会缺席，由此也增进了她与员工的交流，大家有问题都喜欢找她咨询，有想法总会向她坦露。每当这时，她就像一位知心姐姐，先认真倾听，然后晓之以理动之以情的给对方分析、疏导、出谋划策，直到问题解决，以此不断增强大家的企业认同感和归宿感。曾经有位同事因为晋升过程中部门其他同事提出了不同意见，导致晋升暂时搁浅，一度产生了离职的念头。得知情况后，她主动与该同事沟通，分析部门同事提出不同意见的原因，梳理存在的不足，明确下一步努力方向。后来这位同事再没有提辞职的事情，还因为工作进步，顺利得到了晋升。

她就是这样一名“勤务员”，每天在各类“多、杂、细”的工作中，扮演好各种角色，服务好中心工作，虽然没有干出“惊天动地”的大事，但却在平凡中体现出了不平凡。

（作者：文婵  单位：临空发展重庆公司）