南昌机场协同航空公司提升远机位航班保障效率

本网讯（江西机场集团：夏丽琴报道）近日，为提高南昌机场远机位航班保障效率，南昌机场通过梳理远机位出港航班保障流程，积极与各基地航空公司沟通，优化远机位航班登机时间，在摆渡车等设施设备有限的情况下，有效提升了旅客出行体验和航班正常性。

因南昌机场远机位出港航班各航空公司通知登机方式及时间各不相同，多次出现因机组过早通知登机，导致旅客在摆渡车上长时间等待，或签派通知登机后，因机组未准备完毕，导致旅客乘车到达机坪后在车内继续等待等情况。如遇远机位航班高峰期，差异化保障模式将会大大降低摆渡车运转效率，严重时还将影响航班正常性。

为提升远机位航班保障，南昌机场协同东方航空江西分公司、深圳航空江西分公司及江西航空有限公司等基地航司，就摆渡车使用问题进行沟通，明确了统一标准。同时，为提升摆渡车运转效率，各单位共同商定旅客登机时间不早于航班计划起飞前50分钟（ARJ机型不早于45分钟），可有效降低远机位航班高峰时，因地面保障能力不足导致的旅客抱怨、投诉的及航班延误的风险。

航班正点是真情服务的重要内容之一，南昌机场将不断梳理总结运行保障中遇到的问题和困难，通过优化保障流程，采取替代措施等方式，为提升航班保障效率，提高航班正常性而不断努力。