地服公司：深化改革 做好提质增效加减法

通讯员  张晓冉  王蕊

受全球新冠肺炎疫情影响，民航市场发展受到严重冲击，国内民航生产规模出现不同程度下降，统筹疫情防控和安全发展任务艰巨。在近两年，地服公司始终站在首都机场“外防输入”的第一线，攻坚克难，全力做好首都机场疫情防控的排头兵。在疫情防控常态化和航空市场环境低迷情况下，业务量回升拐点尚未到来，地服公司经营压力持续加大。如何在低谷期酝酿机遇，沉着应对各项风险挑战，是摆在地服人面前的生存之道。

知重负重  降本先行

降本增效是企业发展永恒的主题，成本是制约企业竞争力的一个关键因素。降本增效前提是如何降成本。

作为首都机场集团的地面保障单位，地服公司在严守安全底线的前提下，注重效益管理，尤其结合自身中外合资的企业特点，更要做到安全与效益两手抓，内控与发展齐发力，全力为各股东方创造价值。作为传统全业务链的劳动密集型企业，人工、租金、防疫耗材等刚性成本居高不下，这些都为地服公司的生产经营带来阻力。通过自身不断剖析和探索，地服公司提出了“推进精细化，全面降成本”的工作思路，以精细化管理为基础，实行全员、全方位降成本目标管理，全员范围树立过紧日子思想，开源节流，通过多举措扭转当前的不利局面。

优化资源管控，提升企业精细化管理能力。地服公司进一步布局深化改革，加速职能整合，深挖改革创新潜力，做好提质增效加减法。为优化资源管控能力，地服公司推行模块化管理，建立设备维保、物业基建、后勤保障三大模块。整合地服公司现有资源，统筹规划、集约管理，释放具有商业价值的核心资源。实现精细化、集约化管理，梳理各模块原有合约，通过优化整合合约降低采购成本，实现对各种资源设施的有效管控，控制隐性成本的支出，针对老旧传统燃油设备进行有效整改，通过定期评估，报废一批无法满足环保要求且使用成本高、维修成本大的老旧设备。

强化降本意识，全员树立过紧日子思想。严格落实首都机场集团降本增效相关要求，紧盯经营支出，严控企业成本。人员成本方面，在确保基础业务的基础上减少人员规模，通过完善激励机制细化安全、服务、运行和经营指标，出台地服公司《绩效考核办法》；智慧创新方面，通过新技术盘活老资产，引入先进机房的虚拟化技术，把物理服务器集中搭成虚拟化集群，实现软硬件隔离，个别服务器宕机软件无感知，对比物理机模式，相当于为地服公司节约投资近百万元。

增效为本  逆风远航

精细化管理就是向管理要效益的有效途径，但只通过降本来达到增效的目的，仍然是行不通的。市场拓展和业务转型不会一蹴而就，挖掘培育新的利润增长点才是打破地服公司经营困境的核心。

地服公司“冷”先一步，助力新冠疫苗高效运输。

“冷”先一步，迅速打开冷链货物业务操作新篇章。2020年12月30日，中国首个正式获批的新冠疫苗上市。与此同时，中国国产新冠疫苗也率先在全球十多个国家开始接种，且出口量和运送地区不断增加。以医用疫苗、医疗样本为主要代表的航空高端冷链物流市场的顺势崛起，冷链货物运输成为机场地面保障的新课题。地面保障如何让货主尽早吃下一颗“定心丸”，也就意味着谁可以率先占据航空冷链市场。在全球疫情常态化下，疫苗保障运输也是彰显我国人类命运共同体的“大国担当”，是不可打折扣的政治任务。

接踵而来的防疫物资包机及由此衍生的一系列拓展服务需求刺激到地服人敏感的神经，这也成为地服公司冷链货物市场开拓的转折点。2020年12月，涵盖收、检、装、存、出为一体的货运部国际冷链室正式成立，标志着地服公司率先进入冷链业务的新时代。目前，地服公司的冷链业务包括冷链药品业务、冷库管理业务以及温控箱管理业务。冷链货物最佳的运输载体是温控箱，可满足冷链货物对温度的严苛要求，进而达到安全运输的目的。2020年9月，地服公司正式成为温瑞通温控箱（全球最大医药空运主动式温控箱及最广泛的网络租赁服务商）全球网络租赁存储站点之一，也是中国华北地区的唯一一家服务站点，操作量达到亚太区操作第一。依托专业的温控箱操作水平，自2020年7月至2021年11月，地服公司的新冠疫苗保障量高达8287余吨，运输目的地遍布世界近百个国家及地区，占据首都机场新冠疫苗运输总量的较大份额，疫苗保障和温控箱操作为公司创收达到3224.9万元，冷链运输也成为疫情防护常态化下，地服公司的重点盈利业务之一。

地服公司依靠一套成熟、全面的保障方案，完成各类“客改货”航班保障。

政策暖风频吹，抓住“客改货”先机。新冠肺炎疫情发生以后，国际客机腹舱运力无法满足大量防疫物资的运输。国家高度重视我国国际航空货运能力提升，出台政策加快补齐国际航空货运短板，而地服公司抓住政策机遇进行“客改货”操作，大力发展货机业务，使得地服公司的货运业务模块保持着较好发展势头。地服公司结合以往现场保障工作实际，不断优化保障方案，严格落实各项安全措施，率先抓住“客改货”航班保障先机，高质量、高效率完成包机地面保障工作。

响应“双循环”新发展理念，进一步开拓国内市场。受疫情影响，国际客运航班收入接近断流。为响应国家号召，聚力构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，地服公司积极顺应行业趋势，深耕国内市场，推进解决制约发展的瓶颈问题，不断完善高品质服务为基础的价格体系，争取国内业务收益，积极与国航、川航、桂林航等合作，完成经营收入的累积。此外，地服公司努力拓展机场功能类服务，挖掘中转业务潜能，助力枢纽建设，为下一步开展中转服务项目做足准备。

在“十四五”的开局之年，地服公司不断深挖潜能，克服重重瓶颈，全力探索一条适应自身发展的长久之路。当前，地服人正站在公司改革发展的关键窗口，在首都机场集团的坚强领导下，地服公司将持续系统地推进深化改革，密切研判航空运输市场变化，优化资源要素布局，筑牢地服高质量发展根基，力争实现经营业绩新增长，努力将地服公司打造成为卓越服务的创造者和引领者。