七彩班组隶属安保公司西区安检部，主要负责二号航站楼安检服务台的工作。班组紧密围绕公司发展战略，不断夯实“三基”建设基础，持续强化工作作风，以“强基础、讲创新，做服务旅客的先导”为工作主线，突出“安全性服务”的工作特点，用实际行动诠释职责和担当，捍卫空防安全，践行真情服务，助力公司高质量发展、高水平运营。在七彩班组曾获得2015-2016年度民航青年文明号、2020年度全国民航五一巾帼标兵岗的奖项，班组成员注重在日常工作中提升自己的技能水平和服务质量，用真情服务感染每一位旅客，谱写出旅客满意的服务篇章。

在平凡岗位中脚踏实地

      七彩班组结合“四个到班组”，以思想意识、标准执行、风险防控、技能培训为基础，将工作做实、做细、做精，形成班组管理长效机制，逐渐锻造出过硬的班组工作作风，锤炼出过硬的安全服务工作质量。针对岗位技能薄弱环节，班组独创“三个一”培训法、场景化培训工作法以及投诉“复盘”法等培训方法和管理手段，引导成员有针对性的开展强化学习，不断提升员工技能水平和服务水准，推进人员技能素质向纵深发展。经过班组全体的不断钻研，制定出“姓氏服务”以及“登机口指引服务”等服务举措，取得良好效果，得到广大旅客的一致好评。七彩班组致力于用真情服务每一位旅客，持续积极创新服务举措，为旅客提供安全、周到、温馨的服务，让真情服务之花开出缤纷的“七彩”音符，演奏出旅客满意的服务篇章。

在交流共建中携手向前

      班组共建是七彩班组扎实推进班组建设的重要手段。班组先后与国航、地服公司等多家单位的优秀班组进行经验分享，并积极与科室内部班组进行共建，与共建班组共同分析经验、面对困难、解决问题，形成互惠共赢的良好局面。在与部门内部幽兰班组进行班组共建中，针对幽兰班组在管理中的一些短板，两个班组共同制定了一系列的共建计划，从全员的思想入手，积极创造团队融合，不断增强团队的凝聚力，形成保障空防安全的坚实屏障。经过一年时间的交流共建，幽兰班组有了很大的提高，班组的凝聚力相较之前也有明显的提升，并在当年的公司班组评比中，获得了“优秀班组”的荣誉称号。

      新的时代赋予民航安检人新的使命，新担当再创新辉煌。在未来的工作中，七彩班组将持续贯彻习近平总书记的重要指示批示精神，以“三个敬畏”为内核，切实增强敬畏意识，不断提升专业素养，用“七彩”的旋律谱写出最美安检乐章，为疫情防控和民航安全运行取得“双胜利”贡献力量。

（作者：解世洋  单位：安保公司）

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