物业公司员工救助旅客化险为夷

本网讯（物业公司：翟子媛、刘一蒙报道）3月1日下午3时许，在大兴机场航站楼8号门附近上行扶梯处，一男士手拿大件行李前往四层，随后旅客的行李箱车轮卡在了扶梯缝隙中，导致身体失去平衡，摔倒在扶梯处，整个人呈倒置状态，且电梯正在运行，情况十分紧急。

千钧一发之际，正在巡岗的丁传芳听到异响循声望去，正好看到这惊险一幕。她飞奔过去，凭借着扎实的知识和应变能力，按下电梯暂停键后随即展开救援。先护住摔倒旅客头部，并支撑着他的身体，使其慢慢站起来。

旅客站起身后，丁传芳主动询问其是否受伤、身体是否不适，旅客表示腿有擦伤，丁传芳立即上报班组长，陪伴旅客前往四层办理值机手续，帮助旅客领取了爱心手环，最后又将旅客送至安检口，旅客临走前表示再三感谢。

3月9日，旅客邮寄锦旗一面，表示对丁传芳的感谢，感谢其在困难之际伸出援手，帮助他办理各种手续，并赞扬其服务优异，称赞大兴机场服务十分周到、细心。

全心全意为旅客服务，不断满足广大乘机旅客美好出行需求，是身为大兴机场员工不断前行的风向标和动力，下一步，物业公司将继续树立员工主动服务、真情服务、热情服务的意识，为途径大兴机场的旅客提供优质高效的服务。