大兴航食圆满完成紧急保障任务
本网讯(大兴航食:张夺报道)7月28日18时12分接AOC通知:一架由大兴航食进行配餐保障的航班因机械故障推出后滑回,需做好更换航空器准备,大兴航食调度室接通知后立刻启动紧急预案开展应对措施。
在航班配餐保障中,临时更换航空器所需要面对的是“时间紧、程序多、任务重”的情况,保障过程不同以往单一的配送或回收餐食和机供品,航机员需要将已经配送至航空器上的餐车、餐箱、烤炉等物品全部回收并配送至目标航空器,而此航班不仅是重要保障航班,更为特殊的是该航班已经滑出机位,所有的毛毯、枕头、清洁用品等服务用具都已开封使用,这些物品都需要从公司配送,了解到情况后,大兴航食航机部第一时间做出响应,通知现场保障人员立刻进行回收并前往更换后的保障机位,同时组织在司人员将所需物品装车后即刻出发前往机位,在“保安全”的前提下用最短的时间完成此次保障任务。
最终航机部在19时完成保障任务,距离18时25分食品车到达故障航空器机位仅用时35分钟,距离接到航司通知仅用时48分钟,保障结束后机组人员为大兴航食写下一封表扬信,肯定了大兴航食在这次保障任务中反应迅速、积极配合、专业高效的服务,同时也展现了航机部扎实的基本功以及对于突发情况的应变处置能力。
接下来,大兴航食将继续以“三个敬畏”为内核,以“三基”建设为抓手,严守“安全底线”,为大兴机场安全高效、平稳运行贡献力量!