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贵宾公司:一朵小黄花 让真情传递
发布时间:2022年09月06日

贵宾公司:一朵小黄花 让真情传递

本网讯(贵宾公司:方丹丹、王叶乔报道)“我妹妹给你勾了一朵小黄花,与你们工作服颜色相似,送给你做个纪念”。国门大使方丹丹收到了旅客毓先生送来的一份“特殊”的礼物:一朵手工编织的小黄花。

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来自旅客毓先生赠予国门大使的小黄花

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国门大使方丹丹

旅客毓先生年逾古稀,常在大兴机场乘坐飞机,每次出行都会预订机场的兴心相印陪伴服务。7月26日毓先生在返京到大兴机场时,由于腰椎间盘突出压迫坐骨神经,左腿痛疼并跛行,再一次预定了爱心陪伴服务,国门大使方丹丹在接到任务后立即联络毓先生沟通接机相关细节。在飞机到达后,方丹丹帮忙推行李、协助毓先生做核酸后将其送上网约车,因七月正值北京酷暑,丹丹知晓网约车内外温差大,她想到毓先生腿部疼痛不能受凉,细心的她特意提前准备了一条毛毯,为他盖在了腿上,毓先生被丹丹的服务细节所感动,在感谢信中连连称赞道:“薄毯虽薄,但服务意识厚重。小方是大兴机场一线人员优质服务的一个优秀缩影,她的真情让我亲身体会到大兴机场的服务真缔,在这里,服务这个词汇所蕴含的意义,进一步升华为真挚和理解。”8月24日毓先生再次来到大兴机场乘航班抵达,这次,他提前预约了爱心陪伴服务并点名要求希望方丹丹为他提供服务,原来,毓先生准备了一朵手工编制的毛线花想亲自送给方丹丹,丹丹收到这份惊喜的礼物,内心无比激动,毓先生再次表达对国门大使服务的认可,说道:“这是对你,对所有人的肯定,用你们工装颜色做的小花格外好看!”

自大兴机场开航至今,国门大使团队共计收到电话表扬353次、网络表扬703次、锦旗78面、牌匾1幅、表扬信19封,这千余次旅客感谢心声的背后,凝聚着贵宾公司大兴机场分公司全体成员的不懈努力,他们始终秉承爱人如己,爱己达人的服务理念,心系旅客需求,用实际行动将真情服务诠释给每一位旅客,助人悦己,服务快乐。