赵楠是首新地服货运部的一名培训员，2022年年初获得首都机场集团管理学院的聘书，成为了首都机场集团“初级认证讲师”。自2019年12月转场以来，她先后参与了航司首航、“两会”、“春运”等重要保障任务，在部门内主动担当、积极奉献，充分发挥了党员的先锋模范作用。

坚守初心 勇担使命

部门成立初期，培训模块相对薄弱，并没有专职培训教员。赵楠作为一名从事货运工作25年的业务骨干，主动申请调入培训岗位，成为了货运部专职培训员。从一线操作班组副领班到培训专员，为了更快地适应新的岗位、更好地开展培训工作，她常常加班到深夜。每次讲完课，她都会询问员工的参培感受，看看讲课方式是否合适、知识点涵盖的是否全面、课件内容是否通俗易懂；制作PPT课件时，她亲自到库内拍摄操作照片，为培训课件配图，使流程和操作要点图像化，使理论培训与实践操作紧密结合，便于大家理解。有时她会遇到员工的质疑，她会耐心地解释培训的重要性以及所学课件的意义。她不会因为转岗带来的困难而退缩，依然坚守初心，迎难而上，兢兢业业做好本职工作。她以无私的精神分享25年来积累的现场操作经验，在人才的选拔、培养和锻炼上投入大量的时间和精力，旨在锻造一批素质高、能力强、大格局的人才队伍，更好地为公司发展打造专业化的团队。

深耕细作 笃行致远

2021年机场集团公司管理学院组织了推优课程评选工作，首新地服公司货运部结合实际操作，推送了具有货运特色的《航空集装板货物组装初级课程》。赵楠参与了课程的制作并作为讲师参加了此次评选活动。经过层层筛选，《航空集装板货物组装初级课程》被评选为首都机场集团2021年度“金牌课件”，同时，赵楠也获得了集团公司管理学院初级讲师资质认证。作为培训师，培训工作并不仅限于上岗培训，更涉及日常的方方面面，2021年，赵楠组织了“货运部危险品应急演练”，开展22项有关疫情防控安全类培训，以及空防安全、运行安全、飞行安全、消防安全、公共安全、应急救援安全、网络信息安全7个方面安全培训涉及15项内容，协助公司开展危险品操作资质培训15次，制定完成了《货运部新员工上岗安全资质培训管理规定》和《货运部岗位安全操作资质管理规定》等相关制度，将理论与实操相结合，大幅提升了一线班组的安全意识。与此同时，她并没有因成为讲师而固步自封，而是通过不懈努力，在实践中不断提升着自己的各项专业知识和培训技巧，与首新共成长。

潜心研究 创新教学

为了使培训工作更具针对性、专业性，赵楠全面梳理了不同岗位的资质需求，严把安全操作资质关，推进了不同岗级、不同岗位的分级培训。一个人的精力毕竟是有限的，赵楠提出了OJT人员专项培训，从部门内挑选技能娴熟的老员工，提高他们的教育培训技巧、建立自信心，以点带面、一技共享，切实提升了操作岗位师傅带徒弟传授操作技能的水平和质量。

赵楠虽然只是首新地服货运部的一名员工，但她以细致的工作和无私的奉献诠释了当代民航精神，将部门培训工作开展得丰富多彩，以专业的知识提高人才培养的质量，助力公司人才队伍建设。她始终秉持传承精神，将自己多年的工作经验以培训形式分享给更多的人，用实际行动践行当代民航人的使命与担当。

（作者：孙蕊 单位：首新地服）