时代是青年发展的宝贵沃土,青年是时代发展的不竭动力,新时代、新征程正呼唤着有创新、创造意识的青年人奋发图强、勇往直前,在大兴机场高质量建设、高水平运营的奋斗路上,青年人正由“生力军”转化为“主力军”,信息管理部业务应用管理主管王玥就是其中一员。
2017年8月,毕业于北京航空航天大学软件学院的王玥作为第一批校招大学生加入大兴机场。入职五年以来,她从初出校园的职场新人一步一个脚印成长为独当一面的信息系统专业能手,先后取得了《稽核与计费系统》《综合交通管理系统》《行李可视化系统》三项软件著作权,6次获得首都机场集团科技创新类奖项,2次获得大兴机场兴青年创新设计大赛奖项,并被评为“大兴机场优秀新青年”和“大兴机场青年先锋”。
脚踏实地 从新人到业务骨干
定岗到信息管理部后,王玥在前辈的指导下全程参与到大兴机场商业系统建设之中。商业系统承担着机场区域超过300家商户的收银业务,由资源、运行、服务、分析四类系统提供支持,共涉及15个子系统,116台服务器和近500台终端设备。为建设如此复杂的系统,王玥肯学肯干肯钻研,在建设者、运营方和服务商之间开展了一次又一次的协调沟通,走遍了航站楼大大小小的商铺,逐渐了解并熟练掌握了商业系统建设到运维的方方面面。她曾自主梳理100多台服务器的逻辑和架构图,用两三个月的时间不断和厂商沟通确认、打磨更正,修改了一版又一版,力求把系统吃透。“看花容易绣花难,听懂、看懂不代表真的懂,只有自己梳理清楚才说明是真正掌握了。”王玥这样说道。
大兴机场正式投运后,商业系统的运营维护又是新的挑战。大兴机场力求让所有旅客能够享受到和北京城区一样的优质服务,提出了航站楼商户“同城同质同价”全覆盖的要求,各家店铺不定期会开展各类促销活动,商业系统所面临的需求,数量之多完全不亚于市区内任何一家大型商城。王玥积极响应用户需求,科学制定实施方案,及时解决系统故障,积极完成系统优化,顺利完成了包括营销活动保障、会员权益拓展、系统升级改造、新开店铺保障、集团会员数据对接、餐卡系统对接、电商平台对接等各类需求,并逐步成长为能够独当一面的商业系统负责人。王玥在工作中充分发挥主观能动性,对于后台数据统计这项极其重要又十分繁琐的工作,她利用数字化工具,自主开发了营销活动对账报表,将对账时间由原先的2个小时缩短到10分钟,大大提高了对账效率,获得了负责商业管理同事们的一致好评。
谈起自己在商业系统方面的成果,王玥笑着说道:“第一次组织营销活动的时候,一直在后台时刻关注着优惠券领取的情况,看着数量不断增长,激动的心情至今记忆犹新。在航站楼看见商铺员工用上了刷脸支付的功能,能为旅客提供更便利的服务,就感到自己越来越有干劲。”
迎难而上 勇于担当敢创新
2021年,由于职责调整,王玥参与到大兴机场航显系统工作之中。大兴机场航站楼内有超过1700余块各类显示屏,向旅客展示包括出发类、到达类和宣传类共计11种信息。王玥勇挑重担,参与到行李可视化这一重点项目之中,完成造价评估、合同签署、系统开发等工作,顺利打通了大兴机场三大地服公司的后台保障系统,大兴机场所有进港航班的行李车轨迹图在航站楼行李厅的航显屏向旅客展现,实现了行李车轨迹实时呈现和预计时间自动测算,创下了国内机场的先例。
2022年,随着大兴机场数字化转型的深入,提升全员的数字化能力迫在眉睫,大兴机场党委前瞻决策,决定引入低代码平台工具,鼓励员工自主开发,实现数字化转型中的场景应用创新。王玥主动作为,挑起了大兴机场敏态应用平台建设和推广的重担。“从开始接触敏态应用,一直都在摸着石头过河,”王玥直言:“最初也有过怀疑和担心,但尝试后发现敏态应用开发门槛的确不高,只要熟悉业务、勤于钻研,在接受培训掌握基本技能基础上,完全可以通过变通的方法解决大部分问题,是推动公司数字化转型的一个有力工具。”
在公司党委关怀、推动和亲自指导下,信息管理部成立敏态开发组,王玥和同事们一道深入系统调研市面上各家敏态应用平台,编制并发布《大兴机场敏态应用管理规定(试行)》,和厂商共同打磨面向全公司的培训材料、在公司内创建敏态应用基础环境,召开敏态应用开发推广启动会,组织4次集中培训。为加强沟通,提升效率,王玥持续优化开发者社区和答疑群,带动和鼓励同事们互相分享经验,实现互学互促。在王玥和伙伴们积极努力下,2022年12月,46个项目组参加了大兴机场首届敏态应用设计开发大赛,充分展现了大兴机场人深耕业务、提质增效、数智赋能、自主开发的卓越创新能力。
“技术对社会的影响可以概括为对普通人的开放,使用门槛的降低。敏态应用开发可以让每位员工想做的事变成现实,有了想法就能落地,增强员工的成就感,发挥员工的价值。”王玥对业务部门取得的成果感到惊喜,也对这项工作充满信心,今后会致力于为各部门员工提供更多支持,让更多的员工参与到开发中来,让开发者的系统设计思维不断提升,产出越来越多的精品应用,为大兴机场数字化转型、智慧机场建设持续保持行业领先做出自己的贡献。
回顾五年多的工作,王玥心中充满了感慨。“商业系统架构庞杂、航显系统需求多样、敏态应用平台推广缺少经验。同时负责三个项目并不容易,但我相信青春需要有‘敢于攻坚、敢为人先’的勇气和能力。系统与系统之间是相通的,作为一名信息管理部员工,我应该掌握尽可能多的系统,把眼界放开,为大兴机场的建设努力奋斗。”
培育人才 踔厉奋发向未来
在负责信息系统管理和深度参与技术应用开发推广的过程中,王玥也时刻不忘提升个人的专业能力,她先后取得了信息系统管理领域的中级、高级职称资格证书,参加了Oracle数据库中级管理相关课程,取得了OCP认证。
2022年,王玥被选派参加第七届全国民航“智慧机场建设发展高峰会”,代表大兴机场作了题为《数智赋能—大兴机场智慧机场建设成果与数字化转型思路》的主题发言,是所有发言者中最年轻的一位,获得了在场专家和同行们的好评。
时光荏苒,王玥已不再是一位机场新人,而是升级成为了青年员工眼中技术拔尖、能力出众,又极具有亲和力的师傅。“大兴机场成就了我的青春梦想,我希望以我自己的经历勉励、带动新员工,以老带新,薪火相传。”“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,王玥常鼓励新人要“主动思考,主动学习,主动作为,把工作想在前面、做在前面,让自己快速成长起来”。为做好培育新人工作,王玥系统梳理工作成果,总结工作方法,加强沟通交流,以身作则树立终身学习意识,营造良好的学习氛围,做好知识分享、经验分享,将智慧机场建设的交接棒一代代传递下去。
奋斗擦亮青春的底色、实干担起了时代的重任,王玥用实际行动书写了自己的无悔青春,证明了青年一代的责任担当。未来,王玥将向着成为专业和综合能力双优的数字化机场使能者目标不断奋斗,继续翱翔在智慧机场的天空之上!
(作者:舒怡然、朱珠娜尔;单位:大兴机场)