本网讯（首维公司：李娜、陈方方、徐文思报道） 7月13日，随着朝觐进港航班旅客安全有序离开3号航站楼，首维公司顺利完成2023年朝觐航班进出港保障任务，共计保障进出港朝觐航班8架次，旅客2700余人次，出港行李1317件，捷运系统保障80余车次。首维公司高度重视防疫政策调整后的首次朝觐航班保障任务，面对保障工作时间长、跨度大、难度高以及航班进港与暑运和特殊天气叠加等多重挑战，首维公司精心部署，严密组织，确保各保障环节万无一失。

高标准、严要求，织密“安全网”

首维公司根据朝觐航班保障特点，全面梳理行李、客桥、捷运、机电等关键系统设备和流程，提前对朝觐旅客进出港流程涉及的重点设备设施开展全面排查及功能测试，发现问题及时处置，确保各系统设备安全平稳运行。针对朝觐航班旅客多、携带行李多、以及团队托运行李特点，为确保全流程安全顺畅，T3行李中控室与国航地服、安保公司行检科加强信息沟通，提前确认航班信息接收及专用分拣转盘分配，选派经验丰富的现场保障人员在关键设备区域加强值守保障，建立“班班盯、件件盯”机制，以高标准、严要求，织密“安全网”。

有专业、有温度，织密“服务网”

首维公司要求各保障部门在尊重旅客宗教信仰的基础上提供专业、周到的服务。行李系统全程保障圣水安全运输，从朝觐航班第一件行李的进入到最后一件行李的安全送出，各环节始终保持密切联系，全流程关注，专人在转盘处协助维护人员秩序、引导办理转机手续、快速回收行李空筐等；捷运系统调整车辆运行时间、运行模式和车辆、开关门时间，为朝觐旅客提供充足的上下车时间，确保不遗漏一名旅客。增加一组保障车辆，确保缩短运行间隔、系统运力充足，为每一名旅客提供舒适便捷的出行体验。调整岗位人员配置，在T3C、T3E站台增加保障人员，在关注设备运行的同时，及时掌握旅客情况，引导旅客乘车、为有困难的旅客提供贴心帮助，织密“服务网”。

重预防，稳应对，织密“防汛网”

据气象部门预报，7月12日至13日，北京将迎来一轮降雨天气。7月12日00时00分，北京市气象台发布暴雨蓝色预警信息。首维公司针对本轮降雨天气与朝觐航班保障时间重合，且降雨持续时间长、过程雨量大、影响范围广的特点，要求各保障部门提前进入应急防汛状态。各系统密切关注天气变化，安排人员备勤，保持通讯畅通，对行李、廊桥、捷运轨道区以及各系统机房等重点防汛区域和重要设备设施加强巡视巡查，同时做好启动防汛和大面积航班延误应急预案的准备工作，织密“防汛网”。

首维公司发挥持续作战的精神，以严、细、实、勤的作风顺利完成了朝觐航班进出港保障工作，为朝觐旅客提供了高质量、高效率的保障服务。首维公司将进一步总结经验，查找不足，持续拓展服务链条，增强服务本领，不断提升运维服务品质，着力满足旅客美好出行需求。